上下楼梯规定要扶扶手

每台设备配安全使用规范

百威武汉工厂人车分流

　　文/记者齐翔 通讯员郑文华 周平高 图/记者何晓刚

　　【编者按】

　　今年6月是我国第十六个安全生产月，为贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》，武汉市安全生产监督管理局联合武汉晚报推出“武汉安监风采”系列报道，围绕“全面落实企业安全生产主体责任”主题，聚焦改革发展、监管执法、事故预防，强化发展决不能以牺牲安全为代价的红线意识，充分展示武汉市安全生产战线上涌现的先进企业和一线人物风采，引导各类企业牢固树立安全发展理念。

　　不小心蹭破点皮用张创可贴，算不得什么大事。但这事如果发生在百威英博（武汉）啤酒有限公司，就摊上大事了：24小时内上报公司安全管理系统，通报全球100多家工厂。

　　昨天上午，记者应邀前往位于汉阳琴断口的百威英博武汉工厂采访。印象最深刻地是：这里不仅管得细、管得严、管得好，被管的人还觉得舒服，心甘情愿。

　　走路爬楼梯都有“规矩”

　　刚走到该厂2号门前的水泥路上，门前的保安就朝记者挥手叫道：“请走边上！”这才发现，厂门前的道路上划了线，记者走的是行车道。前来迎接的环境安全部李剑刚工程师抱歉地说，工厂前身中德啤酒厂产能5万吨，现在近100万吨，但工厂面积没增加。工厂内外的物流比较复杂，为确保安全，必须做到人车分流。

　　两人戴上防护镜和安全帽进入厂区，所有道路都划了线：车辆走中间，行车道每隔一段就划有白色斑马线；行人走两边，最窄处不到30厘米。观察半个多小时，发现所有到马路斜对面的人，都规规矩矩地走折线，没人“抄近道”。

　　办公区在二楼，走近楼梯口，李剑刚提醒说，工厂有规定，上下楼梯必须要扶扶手。记者这才发现，所有扶手上都贴有“请使用扶手”标识。楼梯靠墙一侧，也安装了扶手。这些细致的“规矩”，不仅厂区内有，员工的通勤班车上也有：乘车员工必须系安全带。如果“犯规”，被摄像头拍到或抽查被发现，要被口头警告一次。

　　一次“犯规”扣钱过万元

　　在百威英博武汉工厂，一次口头警告，后果很严重：当月、当季、当年的绩效奖全要打折扣，损失少则几千，多则上万。想升职？别再作指望了。

　　厂区入口处贴在墙上的“安全运行记录”牌显示，公司安全生产423天，承包商安全生产2867天。

　　提起这个数字，李剑刚打开公司的《工伤追踪表》，上面显示：2016年4月4日上午11点20分，听二线员工刘艳平未停下传送带，就清洁传送带轴口油污，右手中、食指不慎被旋转链轮齿尖击伤。为此，公司安全生产天数归零，工厂两个部门经理被撤职，厂长扣除全年奖金，全厂所有员工涨薪幅度调至全球100多家工厂的最低档。

　　2009年7月25日，一名承包商的施工人员在厂内作业时，因安全带系得不规范，不慎从高处摔伤导致骨折。

　　在李剑刚印象中，这是他进入百威18年来，公司发生的最严重的两起安全生产事件。

　　1.3万台设备配“安全说明书”

　　在工厂酿造部车间门口的墙上，贴着一张《进入高温区域注意事项》，包括不要触碰区域内管道和预防中暑两项内容。这样的警示牌，每个车间门口、每个区域都有。

　　步入车间，每台设备前都配有一张风险提示牌，即安全操作规范牌。李剑刚介绍，像这样的牌子，全工厂每台设备配1个，总共有1.3万多个。

　　车间内还配有区域环境图，标明区域内每一台设备非正常操作时可能发生的风险、该部位曾经发生的事件，以及控制风险的措施。

　　进入车间巡视的员工，配有护目镜、安全帽、劳保鞋、耳塞和独立报警仪。

　　啤酒生产过程中会产生高温气体和液体，如果泄漏，戴护目镜可在关键时刻保护眼睛。车间局部区域噪声较大，戴耳塞可防止损伤听力。

　　生产原料中有氨气和二氧化碳，如泄漏可能造成人员窒息。巡视员工15分钟没有移动，或是空然倒地，独立报警仪会同时发出3个警报：值班班长会收到报警短信；主管会收到报警邮件；2号门值班电脑上会发出警报。

　　近年来，百威英博武汉工厂每年用于安全培训和设施费用近400万元，人均8000元，这个标准在全国非常少见。

　　“鸡毛蒜皮的小事”也要上报

　　武汉工厂是百威英博的亚太总部所在地，整个工厂员工500多人，加上前来培训、学习的近千人，而专职安全管理人员只有11名，管得这么细，忙得过来吗？没关系，整个工厂装有400多个摄像头，全天候无死角监控。

　　在这种近乎严苛的管理之下，公司安全生产事件极少发生。近1年来，上报到总部的，多是些“鸡毛蒜皮的小事”：

　　2016年9月13日下午4点整，光辉派遣工刘某在停车棚内搬移电动车时，左脚大拇指撞上电动车支架，导致大拇指指甲破口，用了一张创可贴。

　　2016年12月8日早上8点50分，瓶箱仓库员工徐某下台阶时右脚扭伤。使用小药箱内的云南白药喷剂做了应急处理，去医院进一步检查未见明显异常。

　　2017年5月13日下午2点57分，光辉外包员工王某在D库托盘间行走时，左脚脚裸在木托盘上擦破了皮,没有流血。立即汇报后，擦碘酒消毒后回岗继续工作。

　　厂区配有近30个小药箱，哪个员工什么时间受过什么伤害，每使用一张创可贴、喷一次跌打损伤药，都严格记录在册。

　　好制度让员工甘愿被严管

　　规矩这么严，员工却并不反感。像以上这类小事件，会上报总部，只要不是故意违反操作规范，一般并不处罚。相反，班长约其面谈时，还会好言相慰。同事们则要求一起分析事件的原因，进一步查找隐患。当事人则免不了内疚好一阵子。

　　百威英博武汉工厂制订了一套安全生产事件“5W”分析法：任何一个事件，问几个为什么（why），不超过5次，就能找到事件的原因或隐患。

　　例如上述王某脚裸擦破皮事件中，班组同事分析时就连问了5个“为什么”：

　　问：为什么脚踝擦破？

　　答：脚踝撞在托盘角上 。

　　问：为什么撞在托盘角上？

　　答：现场托盘密集，通行道路较窄。

　　问：为什么通行道路窄？

　　答：检查桶装酒外观质量，所有托盘铺在查酒区域。

　　问：为什么所有托盘铺在查酒区域？

　　答：查酒区域受限。

　　问：为什么区域受限？

　　答：查酒前未合理规划托盘放置区域及通行间隙。

　　经过这五问，一个隐患就找出来了。经过集体讨论之后，其他同事就会尽力避免此类事件再次发生。

　　很多安全事件并非员工有意为之，而是注意力不集中引起来的。百威英博每名员工上岗前，要跟班长谈谈当天心情如何？什么原因？通过微笑和抚慰，缓解员工的压力和不快。难以缓解但不致于影响安全生产的，班长会考虑减少员工独自上岗操作的机会。

　　【后记】

　　正是由于百威英博武汉工厂的安全文化深入人心，自2013年参评以来实现了安全文化建设的“三级跳”：2013年被评为“武汉市安全文化建设示范企业称号”；2014年被评为“湖北省安全文化建设示范企业称号”；2015年被评为全国安全文化建设示范企业称号。2013年，百威英博武汉工厂的“工厂最优化管理”在全球200多家工厂中被总部评为第一名。