标签画像。“社会和云”通过收集与分析市民社会属性、生活习惯、消费行为等信息数据之后,抽象市民全貌,为各类人群的有效服务提供了数据基础。

　　深网爬虫。“社会和云”将互联网信息作为重要的数据来源之一,针对深层隐藏在各种搜索界面后的数据,无法直接通过超链接来访问的情况,研究应用深网爬虫技术,对相关网页进行采集,经过数据分析、抓取、处理、入库,丰富了数据维度。

　　地理信息与数据。“社会和云”基于业务考虑建设了一个基于云架构的GIS服务体系,其中包含了云GIS门户、云GIS分发服务、云GIS应用管理等功能服务,该服务体系可以说是全贵州最新最全的GIS服务系统,可以完全满足全市所有社会治理工作部门的使用需求。同时为了精准的进行社会治理工作,“社会和云”将原来的二维平面治理提升成了三维空间立体化的社会治理新方式。目前“社会与和云”收集建设了贵阳市最新的影像数据、电子地图数据、全境高程数据。同时,使用了最先进的倾斜摄影建模技术,对贵阳市建成区约500平方千米的区域进行了实景三维倾斜建模,是贵州省目前覆盖最广、精度最高、效果最好的三维倾斜模型,并且对模型进行了单体化及分层分户处理。这些三维模型直观展示了全市的基本状态,对流动人口管理、出租屋管理等社会治理工作提供了帮助和便利。

　　人工智能。“社会和云”人工智能技术的应用走在了世界的前列,将于8月底参加全球人工智能技术交流活动。通过人工智能技术的应用,开发了“筑小和”智能机器人系列产品,让手工操作成为过去式,颠覆了专业数据采集、业务分派、业务咨询的传统模式,开创了人工智能社会治理的新时代。

　　使用APP中的语音报案功能,描述一下当前发现的问题,“小和”机器人通过智能语音交互,获得时间、地点、事件详情等要素信息,并自动提交到系统中。

　　“小和”还为网格员提供了智能语音采集数据的功能,告诉“小和”姓名、性别、身份证号、居住地址等信息,就能实现自动填写表单。

　　“小和”同时也是一个咨询专家,聚合了工商、人社、民政等部门的专业政务服务知识,随时随地为市民提供专业的政务咨询服务,打造了政务服务“百科全书”。问一下“二孩生育证怎么办”,“小和”就能清楚明了的告诉你。

　　智能派案平台,让流程化真正转变成了自流程化。自流程引擎将市民、网格员等报案的录入信息进行整合与智能校对,智能摘取关键字信息,进行语义匹配,“小和”就会对报案的事件类型及所属部门进行判断,给出判断的结果,推荐给座席员,座席员确认后流转到负责处理的部门。同时,对于不准确的任务下发,处理部门会“打回”至工单系统进行重新校对分配,进行自学习并修正。让1000种公共服务管理事项从“人”派案变成了“机器人”派案。

　　区块链。“社会和云”采用网络层、区块层、数据层、价值层以及合约层的“区块链”架构设计,对“区块链”技术在社会治理领域的应用进行积极探索。采用智能撮合算法建立公益积分系统,并与社会化,商业化的其它系统进行积分流转,使市民的社会贡献数据化,实现了价值互联网的落地应用。

　　区块链技术通过分布式记账,让每次发放和使用积分的记录存在多台服务器上,不可窜改,减少积分发行方和商家清算的成本。提高积分发行的可信度。强调隐私保护,用户在第三方平台用“社会和云”积分“福豆”兑换商品,商家和区块链服务商只能看到用户公开的区块链钱包地址,不会知道姓名、电话、地址等用户信息,从而保护了用户的隐私。通过区块链技术,不仅使积分兑换商品的流程更加简便,还可以通过数据上链的形式,使市民的社会贡献数据化,然后数据资产化,形成了一个人人参与,人人共享的生态环境。

　　随着“社会和云”的推广应用,其价值逐步显现,成为了社会现状的“显示器”、社会痛点的“传感器”、党政社企群联系的“路由器”、社会企业发展的“孵化器”。