提升人居环境让市民更幸福

　　本报记者 王怡文 文/图

　　核心速读

　　近年来，以工业著称的安宁市，在抓经济建设的同时，重视精神文明建设，获得了诸多“绿色”、“文明”城市的称号，呈现出生态宜居的城市景象，“绿色、文明、生态”正成为安宁的发展优势，造福一方百姓，也为今年创建全国文明城市打下良好基础。

　　强硬件打造民生工程

　　“路灯亮起来，公园绿起来，城市美起来。”这是近年来安宁市民最直观的感受。安宁东湖公园是我省首个免费开放的公园，公园自去年开始实施改造、增设绿地、健康步道，还将社会主义核心价值观12个主题词等公益广告融入公园，目前已完成局部改造。走进公园大门，可以看见公园的LED屏上循环播放着公民道德模范的典型人物事迹。家住东湖公园旁的市民陈先生说：“等公园改造好后，又多了一个散步的好去处，在散步时可以通过健康步道上的宣传栏学到很多健康、养生的知识，同时还能感受浓浓的文化氛围。”

　　安宁市把创建全国文明城市作为改善群众居住环境，提升城市品质的民生工程来抓，以民生为本的“创文”思路，让安宁人民真正享受到创建全国文明城市带来的实惠。今年以来，该市投资5亿元，对5条主干道进行提升改造，畅通了城市路网。另外还对城区破损较为严重的中华路、珍泉路等道路实施路面修复，同时对安宁市的两大门户“安宁东”“安宁西”入城段进行了优化提升，增加道路绿化和灯光亮化。城区内的标识标牌、路灯、农贸市场等与居民生活息息相关的部分也都进行了改造提升。

　　此外，安宁市启动了“城市氧吧三提一新”，通过开展植绿补绿城市景观、灯光亮化工程、公园景观提升、城乡公路“脏、乱、差”改造、棚户区改造等项目，让城市人居环境得到提升。

　　贴心服务筑牢创建基石

　　在连续多年积极创建全国文明城市过程中，安宁市不断提升政务服务水平，改进窗口服务，完善服务设施，方便群众办事。落实“首问负责制”，规范服务流程，实现“一站式”服务，提高服务效率，完善投诉机制，方便群众监督。

　　“我想咨询一下，开餐馆需要办理哪些手续？”“您的餐馆有多大面积？健康手续是否办理了？”在安宁政务服务大厅的工商窗口卫生局服务台前，两位工作人员正在耐心解答市民提出的问题。在公安出入境服务窗口前，市民张先生正在资料填报台前填写表格，他说：“只要资料准备齐全，不排队约10分钟就能办完。”

　　为给群众提供更加高效、便捷、舒适的办事环境，今年安宁市政务中心将原来3800平方米的办事大厅改扩建至5000平方米。新服务大厅建成后，分类整合各类审批服务，优化功能布局，合理设置窗口。以便民利民为出发点，畅通了群众投诉渠道，工作人员按照投诉方式分类，通过立即答复、限时答复等方式及时回复投诉。为进一步方便群众，政务大厅还设置了无烟区及无障碍通道。

　　让志愿者带动城市文明

　　在创建文明城市过程中，安宁志愿者成为街头醒目的“文明名片”。目前在中国志愿服务网注册的安宁志愿者有30571人，注册志愿团队277个，开展志愿项目204个，在云南青年志愿网注册志愿者20483人，注册志愿团队93个，开展志愿服务项目495个，安宁市已经成为全省县级市中志愿者人数最多、志愿服务范围最广的县级市。

　　帮助别人是快乐的，“能帮就帮”成为安宁市民日常生活的一部分。据统计，在3月“学雷锋”月当中，全市青年志愿者就开展服务77场，3910人次志愿者参加志愿服务活动，累计提供志愿服务38248小时。

　　今年4月，在“创建文明城市”的过程中，安宁市发动13个驻安宁市单位的志愿服务队，联系帮扶22个社区，积极参与“创建全国文明城市”活动。全市其他21支志愿服务队也开展了义务献血、环境保护、关爱空巢老人、留守儿童、困难职工等志愿服务活动。

　　近年来，通过建立起专业化的志愿服务队伍和服务制度，安宁的志愿者在扶贫济困、助老扶幼、环境保护等方面发挥了重要作用。通过开展形式多样的志愿者服务，安宁市的市民素质得到提升，文明礼貌的社会风尚正在形成。