当时正在保安室的徐先生，是同栋楼的业主，他告诉澎湃新闻记者，他原来是这儿的村民，2014年4月1日回迁交房时，很多业主们就反映了楼道的护栏太低，不安全，应该全部封上，但至今没有得到开发商和物业的任何反馈。

　　澎湃新闻记者在现场看到，所有的楼道护栏只有1米左右。

　　楼道护栏约为1米左右高。