“五一”小长假，当人们都在外出游玩、走亲访友或是抱怨假期太短时，在国网敖汉旗供电公司却有一群人正在紧张地忙碌着，是他们坚守在工作岗位，用实际行动践行着劳动者最光荣，他（她）们更值得尊敬。

　　看，她们是最坚守的调度变电值班员。调度值班岗是一个特殊的岗位，在她们的日历里没有节假日，而且每逢节假日就会显得更加忙碌。她们已经慢慢习惯没有节假日的生活，在这个岗位上时时刻刻，分分秒秒，责任在肩。正是因为这份特殊而重要的责任，调度员不分昼夜24小时坚守在工作岗位上，面对着枯燥乏味的调度数据，随时随地对全旗电网进行合理调度，在岗的每一分钟，心里都绷着一根弦，这根弦就是要时刻保证电网安全、优质、经济、高效的运行。在她们心中，电网安全运行，全旗人民能够过上祥和快乐的节日比什么都重要。

　　她们说：“选择这个岗位，坚守是应该的事情。”这就是她们最真实的一面，她们用自己最朴实的理解去履行了最光荣的职责。

　　看，她们又是最耐心的“95598”客服人员。“喂，您好!国网敖汉旗供电公司“95598”客服中心3号客服代表为您服务，请问您有什么事？”伴随着甜美轻柔的声音，在那间整洁明亮的办公室内，她们有条不紊地忙碌着，一边认真倾听、一边详细记录、耐心回答客户提出的各种问题，同时她们还要进行工单填写、工单派发、联系供电所内工作人员在规定时限内为用户抢修……整个流程井然有序。据了解，这是一支由7名坐席人员组成的“娘子军”。 该配网抢修指挥班以电话、“95598”工单方式承担着全旗60多万用电客户的用电业务咨询、信息查询、故障报修、举报、投诉处理等工作。2016年共受理“95598”业务工单2646件。发布停电信息总计1197件。接听电话21925次。面对如此繁重的工作量，她们按照上级公司配网抢修业务工作要求，按照故障分级优先处理紧急故障，严格履行规定时限，让客户真正享受到周到快捷的服务。

　　看，他们还是最繁忙的电力抢修人员。抢修人员更是一群特殊的班组成员，负责所辖供电区内的所有故障抢修，没有节假日，故障抢修时间也没有预期，一阵阵急促的电话铃声响起，无论严寒酷暑，都必须在规定时限内用最快的速度赶到现场，及时处理故障。抢修人员平时还根据自身在一线的工作特点，对低保户、五保户、敬老院的故障开关、电灯等用电设备进行义务检修与更换；在与广大农民朋友接触时，向他们详细宣传安全用电知识，进一步提高本质安全宣传教育的感染力。

　　他们说: “电话就是命令，我们能理解其实客户比我们更着急。”这就是电力抢修人员的真实写照，默默耕耘在电力抢修工作岗位，向社会展示企业良好的品牌形象。(姚鸿雁)