资料图：北京天安门广场的游客。中新社发 李慧思 摄

　　中新社北京4月27日电 (记者 周音)中国国家旅游局27日通报“不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件。此次处罚金额最高的为海南省海口新国旅旅行社有限公司，被处以30万元(人民币，下同)罚款，对直接责任的主管人员石某某处以2万元罚款。

　　国家旅游局表示，查办案件是铲除市场顽疾最直接、最有效的手段。国家旅游局对“不合理低价游”坚决采取零容忍态度，做到投诉一起，严查一起，有案必查，违法必究，始终保持市场整治高压态势。

　　国家旅游局监督管理司司长刘克智27日在北京召开的新闻发布会上披露，通报“不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起分别为擅自增加自费项目、非法转让经营许可以及非法经营旅行社业务。以上处罚结果均列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。

　　刘克智指出，在持续半年的整治“不合理低价游”专项行动中，国家旅游局严打不合理低价产品、严查合同签订、严管购物场所，建立专门台账，实行挂牌督办，责成相关省区市旅游主管部门依法严查旅游企业违法违规行为，依法处罚166家，处罚金额485万元。

　　值得一提的是，北京市启动了史上规模最大的旅游市场秩序暗访活动，100多名工作人员分为数十个小组，通过实地参团，对导游领队、旅行社以及酒店服务、景区管理等进行暗访记录，并将调查结果提供旅游部门。

　　刘克智称，整治行动开展以来，市场上“不合理低价产品”受到明显抑制。2017年春节过后，国家旅游局继续紧盯扰乱市场秩序重点问题，联合公安部、工商总局，在全国范围内对旅游重点地区的重点问题组织开展重点整治“春季行动”，重拳出击惩戒旅游违法违规行为，目前共检查旅行社及其分支机构504家，立案146起，对查证属实的，将给予严厉处罚。

　　刘克智强调，国家旅游局正积极探索建设全国旅游市场信用信息公示系统，对不诚信经营“黑名单”升级，建立旅游企业经营异常名录，完善旅游消费警示制度和守法诚信褒奖机制，让企业付出违法违规代价。