顾客在体育用品专卖店门口排起长龙等待购物。 兴隆大奥莱供图

　　本报讯 记者孙大卫报道 提前预购、疯狂折扣、快递包邮、报销车费、大力水手……只有消费者想不到，没有兴隆大奥莱不能提供的服务。近年来，沈阳兴隆大奥莱通过精心策划、贴心营销，屡屡在节日创下销售佳绩，今年“三八”国际妇女节再次实现日销售1.1亿元的销售奇迹，位居全国奥莱行业第一名，用实力和数据证明兴隆大奥莱打赢了节日营销之战。

　　相关统计表明，在如今我国的购买结构中，成年女性是主力，因此“三八”国际妇女节也就成为各路商家冲击销售高峰的绝佳时机，不仅所有的商场各显神通，还有电商平台推出多种活动吸引消费者眼球，因此想要在这场角逐中拔得头筹实属不易。

　　“别人想不到的创意，完全从消费者感受出发的服务。”兴隆大奥莱相关负责人表示。说到创意，其实把“妇女节”变成“女王节”就是沈阳兴隆大奥莱的一次“发明”。早在2013年，沈阳兴隆集团便在全国率先提出了“女王节”这一消费概念。仅仅两个字的改变，让消费者顿时感到了身份的变化，女性消费者不自觉地开始想要享受节日带来的美好，有了想要参与其中的愿望。

　　为了让消费者感受到手不用提、肩不用扛的女王感，兴隆集团提供了大力水手帮忙提货的服务。据了解，在节日当天，不少顾客选择了兴隆大奥莱提供的大力水手服务。商场中少了气喘吁吁的拎兜族，多了潇洒抢购的轻松客。

　　光有创意还不够，每一个创意必须来自消费者的需求，才能使营销具有效果。谁掌握了这一原则，谁就能赢得消费者的欢心。在活动当日，在停车场停泊的车辆中，有相当一部分是外地的车牌，很多消费者是从沈阳以外的城市慕名而来。因此大奥莱提供的免费顺丰快递服务、报销车费服务就服务到了消费者的心坎里。

　　商场相关负责人表示，利用节日营销已经不是新鲜的手段了，但是能利用好每一次节日，却是零售业制胜的关键，这不仅是对营销服务的比拼，也是对整个团队的一次考验。为顾客提供优质的服务和体验，正是实体店超越电商的优势所在，只有冲破这层考验，我省的百货零售行业才能真正走过寒冬，走入春天。