耐克声称已备案 当地工商部门否认

　　郎先生认为，虚假宣传应该由工商部门来认定。依照我国消费者权益保护法，顾客可以要求三倍赔偿。售后经理表示现在只能按照耐克的政策来执行。还表示他们已对这款鞋作出了公开召回，并且在当地工商部门做了备案，并通知了各门店。

　　然而，记者不管是在店铺，还是在中文官网上并没有看到召回通知。而且记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科进行求证，得到的答复是，他们从未接到过耐克公司的备案，或相关情况说明。

　　郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开，然而在美国的英文官网上，关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。郎先生也没有接到任何形式的答复。而消费者与耐克公司的沟通，只能通过售后客服电话进行，而得到的答复都是同样的解决方案。

耐克不是第一次发生此类事件

　　早在2011年，消费者发现，在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报耐克公司涉嫌虚假宣传。当时对此的解释也是宣传失误，给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为，耐克公司侵害了中国消费者权益，对其开出了487万元的罚单。

　　中国消费者协会律师团 律师 邱宝昌表示：不是说发生以后，你改了就不承担加倍赔偿的责任，以我在市场监管部门、消费者组织报备了，就认为可以不承担法律责任，这是没有任何法律依据的，这是对消费者维权的一种搪塞。