“都是我太粗心，都怪我不好……不该把孩子一个人锁在家里。”果果的母亲不停地自责着，为自己的疏忽内疚不已。

　　孩子的父亲冯先生说，他是甘肃人，妻子是四川人，几年前和妻子来乌鲁木齐打工，现租住在美居附近。3月4日，妻子去商场上班了，把女儿锁在家里看动画片。21时左右，他从单位回到家，并没有看到女儿，然后忙给妻子打电话。

　　“听妻子说也没见到女儿时，我一下子慌了，赶紧到楼下找。”冯先生说，结果没找到，他又返回家中，翻看柜子和询问邻居，最后，敞开的窗户引起他的注意，“我朝下一看，发现四楼上的平台的雪地上，躺着一个人，正是女儿果果。”

　　冯先生家在11楼，她快速下楼，找到四楼的邻居，从平台上抱起女儿并拨打了120。此时，是晚上9时30分。