中国青年网武汉3月21日电（记者 潘佳秀子）在这场没有硝烟的战“疫”中，李嫄嫄是来自湖北省襄阳市老河口某社区抗“疫”一线的95后女孩。她身兼数职，在单位，她是检察助理，在社区，她是排查员、代购员、协调员、劝散员，甚至还是消杀员、清洁员。

正在执勤的李嫄嫄。潘佳秀子 供图

　　一本笔记本，八张表格，十二页群众需求

　　在老河口和平路社区丁家巷子口前，这个不足一米五的巷子里面住着108户居民，里面四通八达，出口都有七八个。“你们别小瞧这个小道子，开始来的时候经常迷路，现在每天要跑好几趟，哪家有几口人，返乡几人，我都知道。”老河口市检察院志愿者李嫄嫄从口袋里掏出小本子，其中夹着几张表格，上面详细记载着单位包保的100余户居民的姓名、年龄、电话号码等信息。

李嫄嫄为居民讲解“明白卡”用途。潘佳秀子 供图

　　“这张卡片上面有我的名字和电话，您再有什么需要就找我。”李嫄嫄向独居老人讲解社区明白卡的用途后，就去帮老人充值燃气卡并代购蔬菜。

　　“王师傅，燃气费给您充了两百，这些面条和青菜是免费的，您吃完了再联系我。”返回途中李嫄嫄接到老人电话，得知老人家里已经缺米少菜，她便自费为老人买来面条和青菜。

　　李嫄嫄的笔记本上每天都记满了社区居民的各种需求，不辞辛苦的在穿梭在社区里为大家服务，尤其对独居老人格外上心。

　　从“不配合”到“谢谢你”

　　“姑娘，谢谢你。”家住丁家巷7号的王爷爷收到李嫄嫄帮忙代购的物品连声道谢。一周前，王爷爷在李嫄嫄前期排查过程中不太配合登记工作，三次登门拜访，三次都将李嫄嫄拒之门外。

　　细心的李嫄嫄发现，老人长年一个人在家，腿脚也不利索，现在限制出行后老人心里难免有情绪。于是，李嫄嫄每次进社区工作都会去看看王爷爷，跟他聊聊天，询问其身体状况，听听老人需要什么物资及时帮忙采购，渐渐地老人话也多了，对志愿者们的态度也变得热情起来。

　　“社区有许多老人以前不配合每日体温测量，部分甚至有抵触情绪。后来，我们选择避开老人休息的时间去询问当天体温，取得了不错的效果。另外还有些独居老人看不清体温计，我们就上门帮他量。这样将心比心，老人们也慢慢改变了态度，现在非常配合工作。”李嫄嫄说道。

　　“李嫄嫄面对疫情主动担当，奉献精神强，服务群众不辞辛劳，走家串户倾心关怀，那日当她了解到社区有位孕妇想去医院产检却没有口罩，她把手中仅剩的两个N95口罩拿出来送给产妇。”负责包保社区防疫工作的值班领导张绍伟这样说道。

　　面对赞扬，李嫄嫄说：“相比冲锋在一线的医务工作者，我做的远远不够，参与社区防疫工作后我才真正体会到基层工作的繁琐和辛苦。面对各式各样的群众需求，我们要想尽一切办法解决，从开始的生疏到慢慢得心应手，从开始不被理解到一声声感谢，我也收获甚多！”