中国青年网北京4月28日电（记者 杨月）今年2月，国家发改委公布由国家发改委、民政部等18部门联合印发的《加大力度推动社会领域公共服务补短板强弱项提质量促进形成强大国内市场的行动方案》，提出要全面放开养老服务市场。4月16日，国务院办公厅印发了《关于推进养老服务发展的意见》，提出28条具体举措，指出要实施“互联网+养老”行动。要求持续推动智慧健康养老产业发展，拓展信息技术在养老领域的应用，制定智慧健康养老产品及服务推广目录，开展智慧健康养老应用试点示范。 

　　近日，在中国人民大学国家发展与战略研究院、民建北京市委员会、中国老年学和老年医学学会以及北京养老行业协会联合举办的“2019智汇养老北京高峰研讨会”上，专家对《意见》进行了深入讨论，达成共识：智慧养老将有望突破传统养老在居家照顾、精神关爱等方面的难点。同时，专家们也提醒：智慧养老要真正以老年人为本，避免炒概念、玩噱头，智慧养老应当是技术精度+人文温度。 

　　研讨会现场。主办方供图 

　　国家统计局数据显示，到2018年末，我国60岁及以上人口为2.49亿人，占总人口的17.9%。但目前我国在养老资源的供给上呈现不足态势，难以满足人们养老方面日益增长的需求。 

　　“人口老龄化是全人类面临的共同命题，发展方式转变叠加人口老龄化是贯穿21世纪中国的基本国情。”中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员、北京养老行业协会执行会长黄石松指出，中国应对人口老龄化的痛点突出表现为“结构性”矛盾，包括：供给与需求对接的矛盾、城市与农村的矛盾、传统三种养老方式的矛盾、要素价格与成本的矛盾等。为此人大国发院课题组提出了新时代深化我国养老服务供给侧结构性改革的十条建议，以期为养老服务未来发展指明改革方向。 

　　“人口老龄化不是洪水猛兽，不是世界末日，更不是灰犀牛事件。我们国家本世纪之交老龄化，跟全球处于同一时间段，不同的是我们的发展速度，我们的老龄化发展速度是全球平均速度的两倍。应对老龄化，国家有具体的部署。”国家发改委社会发展司副司长郝福庆说。 

　　《关于推进养老服务发展的意见》指出，要促进人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能硬件等产品在养老服务领域深度应用。在全国建设一批“智慧养老院”，推广物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安全自动值守，降低老年人意外风险，改善服务体验。运用互联网和生物识别技术，探索建立老年人补贴远程申报审核机制。加快建设国家养老服务管理信息系统，推进与户籍、医疗、社会保险、社会救助等信息资源对接。加强老年人身份、生物识别等信息安全保护。 

　　“互联网、人工智能、5G等技术的发展，为传统养老转型升级带来机遇。智慧养老将突破传统养老在居家照顾、出行、安全保护、健康管理、精神关爱五方面的难点。”中国老龄协会副会长吴玉韶认为，居家照顾用的人力成本最高。智慧养老实现后，一部分居家照顾能通过智慧养老来替代。未来，无人驾驶和智能辅具普及以后，老年人出行便利度和无障碍的程度将大幅度提高。因为独居空巢是未来大趋势，智慧养老特别是VR技术、远程陪伴等，应当可以部分缓解精神关爱的问题。 

　　“我们很多智慧养老产品考虑精度很多，但考虑温度很少。对于老年人来讲，人文温度很重要，技术不能万能的，不能技术至上，要避免智慧不养老、养老不智慧。”吴玉韶说，智慧养老是养老服务供给侧结构性改革的方向，但智慧养老需求不完全是调查出来的，而应当是创新、研发、引领出来的。现在很大的问题是忽略体验，这是一些智慧养老产品失败的主因。“比如很多可穿戴设备的体验并不好，要以个性化服务和产品建立新的体验，形成新的需求，引领新的消费。”他说。 

　　会上，中国人民大学首都发展与战略研究院和北京养老行业协会共同签署战略合作备忘录，达成合作协议。双方将本着强强联合、优势互补的原则，建立战略合作关系，共享行业案例资源和行业数据库，对老龄产业发展、行业政策进行前瞻性、针对性研究，共同搭建交流合作平台，推进智库成果转化落地。