Z37/Z38次列车长薛莲（右一）带领列车员进行礼仪训练。武汉铁路局供图 

　　中国青年网北京2月18日电（记者 王冬伟）在2019年春运期间，Z37/Z38次列车上有一群总爱微笑的列车员，他们从服务、卫生、安全三个工作方面严格要求自己，为每一位春运旅客带来温馨舒适的乘车体验。 

　　春运的每一天，Z37/Z38次列车的列车长薛莲都会带领列车员进行礼仪训练，复习站姿、微笑、以及各项服务技巧，努力把最温馨的服务送给每一位春运旅客。 

　　傍晚16时，旅客们还没检票上车，薛莲会首先上车对全列卫生进行检查，小到窗台上每一寸浮灰，大到地毯上的每一片纸屑，发现并提出问题，督促列车员上车后进行列车二次整备，以及列车定型定位，以最好的姿态迎接每位旅客。 

　　Z37/Z38次列车长薛莲在做全车检查。武汉铁路局供图 

　　列车开车后，薛莲会对全列的车门进行验收，车门是生命关，确保全列车门均加双锁锁闭。检查车门的同时也对全列的灭火器进行检查，确保都能正常使用，为每一趟车的安全做好保障，减少隐患。 

　　春运期间乘车人数增多，乘客流动量大，确保每名乘客在乘车期间的安全及舒适至关重要。“在春运期间，每一趟出乘前我们都会较平时更加努力地去准备，努力为旅客们做好服务。”列车长薛莲介绍，“全体列车员以‘点滴相助，雪中送炭，爱心无限’的目标，努力让每位旅客舒适乘车、放心乘车、开心乘车，这是我们春运工作中不断践行的工作誓言。”