值岗中的侯小云。通讯员供图

　　中国青年网北京3月9日电(记者 刘喆 通讯员 刘博 杨波) “G1226次列车旅客乘降完毕，可以锁闭车门……”3月8日，列车员侯小云在对讲机里熟练地与列车上的工作人员进行联控，稍显稚嫩的脸上满是认真。

　　21岁的侯小云是中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳客运段一名新入职的员工，2018年春节是她走上工作岗位之后经历的第一个春运。

　　一上车，侯小云就开始忙活了起来：巡视车厢、检查设备设施、打扫厕所卫生……

　　她所担当的G1226次列车是沈阳北至苍南站的高铁动车组列车，全程运行里程2517公里，共历时5小时13分钟，停靠36个站，是中国停靠站最多的高铁列车。

侯小云查验旅客车票信息。通讯员供图

　　“春运期间高铁动车组几乎趟趟爆满，工作量比平时大了很多。”侯小云一边介绍一边忙活着手中的工作，为了给旅客提供最优质最快速的服务，她在工作中几乎全都是一路小跑。

　　G1226次动车组列车从冰天雪地的沈阳出发一路向南，途经辽宁、河北、天津、山东、安徽、上海、江苏、浙江等8个省(直辖市)和21个地级城市，也是途经省、市最多的列车之一。全程发送旅客的人数也最多，列车双组定员为1112人，全程发送旅客最多达到5800人，平均在5600人左右，发送旅客总人数是整个列车定员的5倍。

　　“虽然很累、很辛苦，但是能够把更多的温暖带给旅客，得到旅客的认可，这一切都值了。”侯小云认真地说道，乐观开朗的她希望乘车的旅客都能像她一样开心，“每当看到旅客幸福的笑脸，自己也就更开心了。”

　　列车一路飞驰，车厢内有乘务员忙碌的身影，有小孩儿咿呀学语的声音，虽然年味渐渐褪去，但各地返程旅客络绎不绝，依然很多。

　　“只有最真心的服务才最暖心。”这是侯小云最喜欢说的一句话。她在服务旅客的过程中逐渐明白了待旅客如亲人的真正含义。

　　春运期间，为了更好地服务旅客，侯小云不但利用休息时间学习英语和地方方言，还积极利用自己的微博“G1226次的小云”实时发送列车相关信息，为旅客提供订票、乘车等信息服务，成为旅客眼中的“网红”。那些被她帮助过的旅客特别喜欢乘坐她所执乘的G1226次列车。

　　近40天的春运工作即将结束，作为一名铁路工作者，能够在春运期间陪伴旅客踏上归乡的路，给与他们最温暖的服务，侯小云感觉非常自豪。