12月3日至5日，第四届世界互联网大会在浙江乌镇召开，全世界的目光再次聚焦到这个交织着历史与现代魅力的南方小镇。在会场内外，有一群青春而富有活力的蓝色身影，他们是大会的志愿者，共同拥有一个可爱的名字--“小梧桐”。在3天忙碌而紧张的志愿服务中，他们在近距离感受本届大会魅力的同时，也用许多故事书写着中国青年志愿者的风采。

　　中国青年网北京12月7日电(记者 刘喆)李思静，来自浙江传媒学院，大三在读，这是她第二次作为志愿者服务于世界互联网大会。李思静对志愿服务的关注始于2008年，北京奥运会开幕式上志愿者们忙碌的身影给她留下了深刻的印象。自此，她开启了志愿服务之旅。

　　李思静在洪昌弄口准备迎接参加第四届世界互联网大会的嘉宾。本人供图

　　初次志愿服务 因为不足所以努力

　　第一次了解世界互联网大会是在三年前，学校选派了许多优秀的学生志愿者参加大会。我当时刚上大学，只能通过网络和师哥师姐们回校后的分享来了解情况。当听完他们的分享，我就下定决心一定要参加下一届的志愿服务。

　　通过努力，终于，在第二年我如愿成为了一名大会志愿者。

　　那年我被分配到的岗位位置比较偏僻，很难见到互联网的各位“大咖”，心情多少有些失落，但是还是认真完成了自己的工作。

　　在服务期间，有一位外宾迷路了，焦急地问我怎么回到主街道。从我的点位去主街道用中文表述就是一个很复杂的过程，更何况用英文。因为紧张，只说了大致怎么走，没有简洁详细地说明具体路线。尽管最后没出错，但是现在回想起来，我对自己的回答并不是很满意。就是那一次志愿经历，让我了解到了自己的不足，也使我更加努力地练习地道的英语口语。

　　会前集中培训 为服务大会做足准备

　　今年，我又来报名参加第四届世界互联网大会志愿服务。一方面是对乌镇美丽水乡风光的念念不忘，另一方面是想抓住学生阶段最后一次体验高规格志愿服务的机会。

　　大会正式开始前，志愿者们都要接受严格的培训，给我印象最深的是在礼仪课上学习正确的站姿。这么简单的事情，好好站就行了呗。但是在实际服务中，我发现标准站姿非常考验人，不仅要全身发力，还要保持挺拔直立。我们是两小时一班岗，再加上服务期间乌镇的气温低，手和脚长时间不动，不一会儿就冻僵了。但是穿着这身制服，就代表着“小梧桐”的形象，所以一定要时刻保持向上挺拔的精气神儿。

　　道路引导是志愿者的必修课，在培训中老师要求我们告诉嘉宾具体的位置和到达所用的时间。我和组员在演练中设置了一套详细的回答模板，具体到过什么桥，需要几分钟。但是在第一天，就出了问题。我们发现嘉宾根本没有时间听详细的回答，很多第一次来乌镇的嘉宾并不知道我们所说的桥的位置。于是当晚我们紧急开会，又重新设置了一套模板，用“从这过去第**座桥/个弄口”代替单纯的位置名。

　　李思静(后排中)与景区引导组E组全体志愿者在乌镇合影。本人供图

　　服务与会嘉宾 我给自己打90分

　　在大会服务期间，我担任景区引导组E组的组长，负责锦堂行馆到洪昌弄口的引导工作，这里刚好处于乌镇中段。锦堂有许多外宾入住，洪昌弄更是重要交通长弄之一，但这里却不是一个能轻松看到“大咖”的地方。他们通常从西边的油车弄和东边的定升桥往返，而我却在这两个位置中间。同时，路过我负责区域的一些重要嘉宾都有一对一志愿者，所以我们服务最多的还是工作人员、记者和普通嘉宾。

　　但是志愿服务不分大小，作为组长，我每天要检查组员的景区熟悉情况、当日会议议程，以备能随时解答嘉宾的提问。当在服务中得到嘉宾的感谢和关心时，我们都很开心。

　　我给自己的服务打90分，还有10分的不足是没有能及时调整组员的上岗时间。大会期间，我们是A、B岗轮岗制，我又想让大家早点吃上饭，但是因为没有协调好，站岗的时间就乱了。不过小伙伴们都很配合，并不介意自己多站了几十分钟。

　　凝聚志愿力量 需要更多青年人加入

　　我觉得青年人要多参加常规志愿服务。因为参与志愿服务，可以更好的体验生活，提高语言表达能力。还可以学到新东西，看到新事物，拓宽自己的知识面，更能交到一群志同道合、正能量的朋友。

　　当然，参与志愿服务并不只是跟着“做”就行。志愿者像一把钥匙，每把钥匙配的锁都不一样。我们需要在每一次志愿服务中思考和探索，找到最适合自己的方法，与其他钥匙一起打开实现中华民族伟大复兴的大门，构建和谐美丽的社会环境。

　　习近平总书记在十九大报告中指出，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。志愿者参与志愿服务，既能提高自己的能力，也能促进社会的进步。所以我认为青年人一定要参加志愿服务，政府和相关组织也要为大家多提供志愿机会，让更多的人加入到志愿服务队伍中来，凝聚志愿力量，为实现中国梦做出更大的贡献。