刘珊珊在大会现场与所服务的外宾合影。浙江越秀外国语学院团委供图 

　　刘珊珊：德语专业 服务于“双创热土”小组 

　　我是“双创热土”对接会的一名志愿者。在岗期间偶遇一名身材高挑的外宾，通过他的外貌，我判断他应该是一名德国籍外宾，于是我便上前询问他是否需要帮助，同时也惊喜地发现之前的判断是正确的。他是来自SAP公司的一位高管，今年第一次参加世界互联网大会。 

　　我热情地向他介绍了“双创热土”展馆的活动，一起谈了第四届世界互联网大会的新变化。能用自己专业的语言和外宾进行面对面的交流，我感到既激动又紧张，同时也是一种锻炼。