中国青年网乌镇12月2日电 (记者 吴楚 卢冠琼 陈琛 宋继祥) 第四届世界互联网大会即将启幕，中国青年网前方记者抢先探班会场。在首次亮相的第三代天猫无人超市里，记者发现，“微笑能当钞票使”——人工智能通过识别面部表情给予顾客相应的折扣。

　　无人超市货架。中国青年网记者陈琛 摄

　　“微笑打折”步骤：

　　首先，将脸对准商品旁的摄像头，做表情。

　　记者亲自体验无人超市的“Happy购”。中国青年网记者陈琛 摄

　　然后，叮当!机器根据你的表情，判断你对物品的喜爱程度，然后给出折扣。(中国青年网记者体验的这个公仔礼盒原价153元，微笑折扣了40元。)

　　折扣后的价格。中国青年网记者陈琛 摄

　　“刷脸打折”的背后是天猫无人超市最新推出的“Happy购”情绪营销。当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣。

　　除了上面说的“Happy购”情绪营销，无人超市还应用了大量“黑科技”，大大优化了消费者的购物体验：

　　黑科技一：刷脸进店。通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，从而实现“一张脸走遍全店”。

　　扫码刷脸入店。中国青年网记者陈琛 摄

　　黑科技二：电子价签。数字化自动运营的“电子价签”，让天猫无人超市可以自动关联商品价格，实现线下价签、线上价格的同步更新，同款同价。

　　数字化自动运营的“电子价签”。中国青年网记者陈琛 摄

　　黑科技三：无感支付。通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成支付。

　　无人超市的购物通道。中国青年网记者陈琛 摄

　　正是种种“黑科技”的应用，让“拿了就走，走了就付”成为现实。阿里巴巴资深技术专家无人零售技术负责人袁岳峰表示，“无人零售不仅要解决 ‘你是谁’，‘你买了什么’，更需要解决的是‘你想要买什么’，这是加入‘情绪营销’的初衷。”

　　天猫无人超市运用了“行为轨迹分析”、“情绪识别”以及“眼球追踪”技术，“Happy购”可以分析消费者在某块区域驻留多久、在选择某件商品前思考多久、对某件商品的喜好程度如何等等，从而在消费者、商品和店铺之间产生了丰富且个性化的互动。对此，天猫无人超市负责人金诚表示：“无人零售不应该是冰冷的，而应该是有人情味的。它一方面让消费者购物体验更便捷，同时也帮助商家更精准地优化服务。”

　　在第四届世界互联网大会上亮相的天猫无人超市。中国青年网记者宋继祥 摄

　　不久之后，这些互动数据将能帮助无人超市对于不同的消费者进行精确营销，打通线下线下数据流通，实现无人超市完全数字化的自动运营，让“无人店”变身为“懂人店”，也将成为更多新零售业务孵化、新技术应用的最佳试验田。

　　据记者了解，这样的无人超市，将于明年陆续在线下推广，你期待吗?