广州日报讯 （全媒体记者刘冉冉）昨日市交通部门公布2017年第一季度驾培行业投诉情况。第一季度全市驾培投诉169宗，同比下降27.78%。

　　广州市良安机动车驾驶员培训有限公司等36家驾培机构被认定为第一季度“零投诉驾校”。记者了解到，第一季度市交通部门在紧密跟踪每一宗投诉的同时，重点针对重复投诉主动出击。一季度以来共处理解决学员重复投诉11宗，有效化解了学驾矛盾，充分保障了学员的合法权益。

　　针对社会上反映的假冒驾校和教练以“广州考证难、考试周期长”等为由，欺骗消费者到外地考证的问题，市交通部门表示，不法经营者收费后往往失联，其中涉及诈骗问题的已指引消费者向当地派出所报警处置。