“虽由人作，宛自天开，一亭一阁，推敲打磨。”2016年12月28日，万众期待的东湖绿道全线开通，这一世界级绿道将东湖磨山、听涛、落雁三大景区串联起来，为快节奏都市生活里的人们提供了休闲、放松的好去处。2月20日下午，《城管聊天室》邀请到武汉市东湖风景区城管执法局二中队中队长王曼、东湖风景区城管执法局四中队副中队长梁莎莎、武汉旅发投集团绿道项目部办公室主任须瑛晖，带大家走进东湖绿道，看看东湖绿道开通两个月以来的运营情况。

　　东湖绿道开通一月 游客“井喷”

　　 据须瑛晖介绍，武汉东湖绿道位于武汉市东湖风景区内，是国内首条城区内5A级景区绿道，全长28.7公里，全程分为湖中道、湖山道、磨山道、郊野道4段主题绿道。东湖绿道“全程慢游”的开通取代了之前车辆直达的点对点游览，自开通到现在短短一个多月，便迅速吸引了几十万前来骑行、观景、游玩的游客，仅2017年元旦期间，武汉东湖绿道接待游客就达45.8万人，平均每个周末有20万人涌入东湖绿道，受到了武汉市民户外游玩的强烈“热捧”。

　　乱象随生 东湖绿道不能承受之重

　　 在游客纷至沓来，走进城市生态绿心的同时，也给绿道的运营管理、城市管理工作带来了前所未有的压力。东湖风景区城管执法局二中队中队长王曼、东湖风景区城管执法局四中队副中队长梁莎莎两人介绍，目前的东湖绿道已经算得上“名扬四方”，与此同时，也出现了人流量井喷式、占道经营严重、炭烧烤问题突出、自行车租赁无序、旅游秩序混乱等问题，特别是一些小摊摆出流动摊位，没有相关执照，不能保障食品安全，随着人流进行自行位移，在人流集中的地方占据点位进行兜售，这一方面与景区内休闲放松的环境格格不入，影响了景区的旅游形象，另一方面也影响广大游客进出绿道，造成了一定的安全隐患。“因为东湖绿道刚刚开通不久，许多游客不知道景区的具体游玩路线，我们有时候自然而然地成了‘问路员’。对于占道经营严重的问题，风景区城管也是通过文明执法的方式，对摊贩进行‘打围’式执法，但是这样也很耗费执法队伍的人力，效果也不是很好。” 东湖风景区城管执法局二中队中队长王曼这样说道。

　　 “人来东湖绿道游玩的越多，也越是对我们东湖绿道景区工作的肯定和赞许，但是东湖绿道有的不文明现象也出现在游客本身，各地游客种种不文明行为让原本美好的游览初衷频现‘囧态’：随地抛丢垃圾、随地吐痰、吐口香糖；公共场所随便吸烟，烟头随意丢弃；乘坐绿道电瓶车时争抢座位、相互拥挤；随意破坏景区草地、花木；儿童随地大小便；自行车乱停乱放等问题屡屡发生……我们每天派出150余人的队伍对景区进行保障维护，人力、物力投入很多，可实际成效可谓‘杯水车薪’。这些给我们的景区管理工作也带来了许多麻烦和困难，还需要后期继续的磨合。”须瑛晖苦笑着说道。

　　 特邀网友董先生也说道：“东湖绿道景区的人流‘井喷’确实很厉害，我大年三十下午以为景区会没人，可是到了景区的时候，发现景区的人还是非常的多。城管执法队员和东湖绿道管理方说的问题确实存在，给景区维护和保障工作带来了难度，我为他们的辛勤工作点赞。”

　　共治共管 东湖绿道更美、更精彩

　　 《城管聊天室》现场，东湖风景区城管执法局二中队中队长王曼表示，下一步，风景区城管将采取多种措施，坚决取缔东湖绿道景区的占道经营、炭烧烤、旅游秩序混乱等违法现象，给游客一个干净、舒适的东湖绿道景区环境。“我们也会积极配合城管执法等部门，进一步维护景区的旅游秩序，尽早解决景区内现有还存在的问题，集思广益地共治共管东湖绿道。”须瑛晖说道。

　　 “我个人觉得在人流分散引导、便捷座椅、公厕建设、连锁便利店、景区电瓶车候车点等方面，东湖绿道应该还有可以提升的空间，这样可以使广大游客更加方便愉快地在景区游玩，更显东湖绿道景区的‘人性化’服务。景区的维稳管理人数不够，可以尝试东湖风景区城管执法局、武汉旅发投集团绿道项目部双方在后期向全社会招募志愿者，与志愿者们一道更好地共治共管东湖绿道。”特邀网友董先生建议到。

　　 擦亮城市名片，守护东湖绿心，东湖绿道做为国内首条城区内5A级景区绿道和世界级绿道，是江城大武汉的一张靓丽名片和经典之作，《城管聊天室》也在此呼吁广大游客：在世界级东湖绿道静享大城慢生活的同时，希望游客朋友们能够绿色出行，文明旅游，让“人、湖、城”和谐的融为一体，使东湖绿道更美、更精彩。（朱德华 余康庭)