个别家长从抵制到接纳

　　有些家长问入户志愿者：“你们能为我们提供什么？能给我们钱吗？”得知儿童督导员只能提供成长帮助时，有些家长不配合，甚至非常抵触。

　　通州区有一个父亲杨先生（化名）是个出租车司机，当年他们家因为生二孩被罚款，而2016年1月1日起，国家正式全面放开二胎。看着亲戚邻居别生二孩都不罚款，为什么偏偏自己被罚超生款？接受不了这个现实的杨先生开始消极对抗生活。

　　当社工入户提供服务时，杨先生非常抵触，还阻止女儿跟督导员见面。督导员一次次入户，终于打动了他，杨先生明白社工纯粹是为了帮助他们，开始让孩子接触社工。

　　还有的父母离异后，其中一方回到外地老家，另一方也不见了踪影，把孩子扔给老人，这样家庭的孩子非常需要陪伴和教育支持，于是社工就有针对性地开展精准帮扶，提供心理疏导、家教和陪伴服务等，避免这样的孩子长大后带来更多问题。社工志愿者也告诉家长，你的孩子并非一无是处，也许他有体育特长，也许他爱画画，这些都可以培养，孩子长大后，可以利用一技之长，养活自己，一样可以生活得很好，通过这样的有效沟通，不仅家长对于孩子的未来释怀了，而且孩子也开始有了自信，变得积极阳光。

　　帮困境孩子由自卑到自信是驿站的最大动力

　　据悉，困境儿童成长驿站是依托专业的社会工作者、课程辅导老师、心里辅导老师和志愿者团队，全方位助力困境儿童克服暂时的困难，培养他们积极乐观的人生态度。

　　那么，受助孩子怎么筛选？

　　“第一批15个孩子是根据普查数据筛选出来的，首先由社工入户调查，大家填写信息需求表，然后，这些回收的表建立了困境儿童档案（即工作台账）。”王鹏飞告诉未来网记者。

　　入选成长驿站的这些受助困境儿童都在13类困境儿童范围之内，同时，社工志愿者根据入户调查，发现这些孩子有学习、交流障碍或者心理辅导的需求，于是，决定对这样的孩子进行帮扶。比如寄住在叔叔、大爷家的社会散居孤儿。

　　“我们的社工志愿者刚开始入户时，孩子们把头埋得很深，不和人沟通交流。”王鹏飞说道，后来，社工几次入户做工作，孩子会主动拥抱社工，和社工姐姐说话聊天。通过心理疏导，有的孩子打开心扉，慢慢尝试解决与人沟通的困难，孩子的天性也激发出来了，变得开朗活泼。

　　据儿童督导员讲，有一个单亲妈妈林女士，拉着她的手诉说了两个小时，说她这么多年受到的委屈。督导员得知这位妈妈的负面情绪传递给了孩子，影响了孩子积极健康的心态，于是耐心地作一个倾听者，听她讲述自己的喜怒哀乐。这位妈妈发泄完以后，她自己的情绪慢慢稳定了，心态也变得更加阳光，又反过来影响了孩子，对孩子的心理健康非常有益。

　　有一个现在正在读职业高中的社会散居孤儿家豪，他曾接受了社会福利院社工的一对一帮扶，帮他建立学业规划和就业辅导等，家豪说：“我以后也做像你们一样的人，做义工，服务其他的孩子。”

　　果然，他做到了。据王鹏飞介绍，家豪利用暑假期间的休息，做了困境儿童夏令营活动的志愿者，和其它志愿者教师一起，无偿地帮助更小的孩子们洗澡、吃饭，带他们外出游玩，或者利用周末时间，和社工一起入户困难孩子家庭走访，帮助更小的弟弟妹妹。

　　王鹏飞表示，成长驿站主要是通过丰富多彩的活动课程提升孩子们各方面的能力。比如：社工根据孩子的年龄性格、成长经历、成长需求等方面因素，设计符合困境儿童成长需要的拓展活动。体育活动，强身健体；认养绿植，培养责任感和生活热情；拓展游戏，增强团队意识和合作意识；益智游戏（如：文字接龙、角色扮演、多米诺骨牌等），增强反应能力、动手能力、沟通协调能力；观看美式动画片或纪录片，开阔视野，强化英语听力能力；集体制作（如：手工作品、环保作品、手抄报等），激发创造力、创新意识、环保意识；策划生日聚会和公益活动，引导其关爱他人、培养孩子的爱心等。“使孩子们挖掘个人潜能，从而帮助孩子们树立自信，提升自我效能感。”王鹏飞补充道。