网友微博截图
正常使用下，竟然突发自燃爆炸？
浙江陈女士是忠实的果粉，2016年8月31日她购买了将近一年半的苹果6 Plus手机突然发生爆炸。随后陈女士致电苹果公司，对方查看爆炸手机的照片后，一开始拒绝了陈女士的赔偿要求，称手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。
云南陈先生购买的苹果iPhone 7 Plus手机发生自燃
近日，郑州一男子刚买的苹果iPhone 7正在拍摄视频时“BOOM”地就炸成了两半，该男子面部被“炸伤，他说“当时手都是麻的”。
对于上述手机爆炸燃烧的原因，目前还没有第三方的权威说法。
苹果官方公告称，“少数于2015 年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。”“但这并不是安全问题，iPhone
在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。”
对于苹果公司的解释，12月5日，网友@优拾陆写道：“我的苹果6一到90%就自动关机，我一直都在厦门。请问这天气都不行，哪里可以！我是国行，也不给个解释？”
对此，河山表示，消费者可以通过投诉，也可以走法律起诉程序，这是最有效的约束途径。
