随着G20峰会的临近，杭州的大街小巷、车站码头、文博场馆、街道社区处处可见志愿者的身影，他们用行动拥抱G20，用微笑欢迎中外来宾。

　　“微笑亭”是杭州志愿服务的一张特色名片。遍布杭州大街小巷的“微笑亭”目前已有122个。今天，在柳浪闻莺景点处的“微笑亭”，记者看到志愿者们正热情地为市民、游客提供旅游咨询、文明倡导、翻译讲解、公共自行车租借等服务。

　　西湖风景名胜区团工委书记巩颖说，在基础服务的同时，“微笑亭”还备有导游图、针线包、公益伞、医药箱、打气筒、充电器等16项便民设施，可为游客提供轮椅租借、雨伞租借、义务问诊、爱心馒头和爱心粥发放、茶艺表演、插花表演等服务。“我们希望将‘微笑亭’打造成中外游客的爱心驿站”。