广州东圃黄村，一辆停在消防通道上的车。广州日报记者 廖雪明摄（资料图片）

　　人行道公共绿化带甚至消防通道都成了停车场!拿他没辙？

　　记者昨日从广州市交委获悉，近期市交通管理、城管部门和属地区政府联合调查了市民集中反映的几处乱占公共区域私设的停车场，多部门昨日联合发布了对于部分违规私划收费停车场的调查处理结果。

　　对于市民经常遇到的“停车烦心事，究竟该向谁投诉”的烦恼，市交通管理部门专门梳理了7类停车场管理问题，并分类向市民公布了投诉途径。

　　文/广州日报记者刘冉冉

　　天河区:

　　私划停车场,清！

　　不少市民反映，棠德北路“市政路、公共绿化带和人行道被违规占用，并划设作为收费停车场”。天河区政府组织有关部门对此展开调查后发现，棠德北路东段的确有“私划收费停车场”。

　　原来，棠德北路的东段和西段，虽然同属于棠德小区红线范围内，但只有西段由广州市棠苑物业管理有限公司按照棠德小区围闭道路进行管理，物业公司已办理停车场工商营业执照和收费证明，也不存在占用绿化用地现象；而东段暂未纳入任何物业管理服务，且存在路面破损、私设停车区域现象。

　　截至昨日，天河区交通部门已责令棠德北路东段涉嫌无照经营的停车场停止收费，由工商部门调查无照经营行为；并且从本月起，作为棠德小区保障性住房项目周边基础设施的配套工程，开始对该路段停车情况进行清理，通过为期3个月的半幅围挡施工，对该路段进行平整修复、设置花基和人行道，再统一纳入小区物业管理。

　　如何投诉

　　昨日市交通管理部门专门对停车场管理问题和投诉途径进行了梳理和分类，并向市民公布。同时还邀请市民通过拨打12345或者行业专线进行反映。

　　第一类是经营服务类停车问题。如发现停车场在经营服务方面违规的，请向属地区交通管理部门或市交委反映。“经营服务”是指停车场P牌、泊位划设等停车设施设置不规范等。投诉电话：96900。

　　第二类是私设泊位、乱停车问题。如发现停车场占用城市道路（包括内街内巷）或者在小区消防通道私划泊位、乱停车等问题，请向公安机关交通管理部门（城市道路）或公安机关消防部门（小区内部）反映举报。投诉电话：110。

　　第三类是非法经营类停车问题。如发现停车场在非法经营方面的，请向工商部门反映或投诉。投诉电话：12345。

　　第四类是擅改规划类停车问题。如发现停车场在擅改规划方面的，请向城管或规划部门反映或投诉；如发现小区未按规划配建或者调整停车场使用功能等行为可投诉。投诉电话：12345。

　　第五类是物业管理问题。如发现物业管理单位未按法定程序、擅自占用共有区域设置停车位的，请向房屋管理部门或者属地街道反映。投诉电话：12345。

　　第六类是价格管理问题。如发现停车场在价格收费方面违规的，请向价格部门反映或投诉；如停车场未实行明码标价（即现场没有悬挂统一格式的收费标价牌），实行政府定价和政府指导价的停车场不按核定标准收费等行为可投诉。投诉电话：12358。

　　第七类是不提供税票。如发现停车场没有按规定提供停车服务发票或者提供虚假税票行为的，请向地方税务部门反映或投诉。投诉电话：12366。

　　白云区：消防通道成停车场，改！

　　对于市民报料的“白云区西槎路泽德花园北侧的消防通道被占用乱停车”的情况，白云区政府近期也组织了有关部门进行彻查。

　　调查结果显示，由于西槎路泽德花园建设年代较早，停车位缺乏，导致车辆乱停乱放、占用人行道等现象一直都比较严重，甚至还多次出现车辆失窃和人为破坏的情况。

　　同时由于小区北侧的通道即“同德街德棠路”属小区代征代建道路，目前未纳入市政管养，暂由同德街街道负责管理，因此由街道委派人员进行停车收费管理。

　　而对于周围居民反映的“消防通道被占用乱停车”等情况，属地街道坦言管理中存在疏忽，并表示已对该路段全面进行了改造、重新铺建沥青路面、修建人行道，并派人员现场提醒车主共同维护道路通行秩序。

　　下一步，该街道表示将征求属地各职能部门意见后研究设置具体的停车管理方案，以缓解该小区周边停车困难。若涉及收费管理，届时现场将落实竖立P牌、收费标价牌、泊位编码等服务管理要求。

　　增城区：执照过期还坚持收费，查！

　　“荔茵幼儿园对面的居民区、市政路和公共绿化带，都被违规占用，划设收费停车场进行违规经营了。”对于附近居民的此类投诉，属地增城区有关部门调查中发现，市政规划的“免费停车泊位”被超范围经营，悄然变成了“收费停车泊位”。

　　调查发现，涉事停车场虽然是正规经营的停车场，但占用了周边市政规划的免费停车泊位，并利用这些停车泊位进行超范围经营；该区区市场监管部门调查发现，该涉事停车场的营业执照已经过期。

　　截至昨日，增城区交通和城管部门已责令涉事停车场立即停止违规占用经营行为，配合做好公共绿化带维护工作，同时由区市场监管部门针对检查中发现的营业执照经营期限问题，发出通知要求进行整改。