中国青年报客户端重庆1月10日电（实习生 胡一凡 中青报·中青网记者 田文生）今天上午，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，今年春运重庆市全站预计发送旅客745万人（日均18.7万人），同比增加17.0万人，增幅2.3%。车站客流将呈现启动早和节前高度集中，节后相对平缓的特点。

　　据重庆火车站相关负责人介绍，今年春运自1月10日启动，至2月18日止，共40天，其中节前15天、节后25天，较2019年春运提前11天，是8年来最早的一次春运。节前学生流与探亲流、返乡民工流叠加。节后学生集中在2月中上旬返校，将和南下务工流错峰。管内仍以成渝、渝贵、渝万三条客专为中心，大量开行动车，客流仍会保持一定增幅，尤其是春节放假前将形成中短途动车客流高峰。

　　为缓解旅客排长队的状况，持续改善春运购票“第一体验”，重庆火车站全站将增开退票、改签窗口。在重庆站7号，重庆北站2号，重庆西站2号窗口为务工人员团体票办理专窗，受理通过资质审核的用工企业和零散务工人员的购票需求；优先办理学生往返票；设置“急客换票专窗”，为学生、务工、重点旅客等群体购票提供便利条件。

　　据悉，今年春运期间，重庆火车站全站最大可开设售（取）票窗口402个，其中车站人工窗口113个、自助售取票机219个、代售点窗口68个；同时，常态设置退票窗口11个，改签窗口11个，学生售取票专窗7个，务工团体专窗3个。

　　在配套设施方面，为迎接本次春运，重庆火车站全站将配齐拐杖、轮椅等助残设备和春运购票指南、车站列车开行等相关资料，提供12306网站余票查询、列车开行信息咨询、正晚点查询等问询服务，接受重点旅客预约、接送站等帮扶服务，开展广播找人、遗失物品查找等求助服务，在候车厅设置医疗点，为候车生病旅客提供必要的医疗救助。

　　此外，重庆火车站全站将设置爱心通道、母婴哺乳区、重点旅客候车区、儿童娱乐区等，安排青年志愿者对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务。各站服务台与12306客服平台联动，为预约的特殊重点旅客，提供免费接送站、上下车服务。