中青报·中青网记者 孙山
实习生 穆怡璇
虽然扫码点餐越来越普遍,但这个过程中需要多种授权,让不少人觉得存在泄漏信息的风险。近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对1548名受访者进行的一项调查显示,87.2%的受访者担心扫码点餐会泄露个人信息。为了减少扫码带来的信息泄露风险,62.6%的受访者表示能不扫码就不扫码。
在北京读大学的王子璇发现,现在扫码点餐非常普遍,“不光在北京这样的大城市,像在我家那边二三线城市,很多餐馆都用扫码点餐”。
汪女生是一家火锅店的老板,她表示自己店中没有使用扫码点餐,是顾客自选自取餐品,“我们觉得顾客看到实物,可以有真实的感受,要比在手机上看图片更直接。而且看着手机点单,可能不知道食物分量大小,不如看着实物根据情况来选择”。
在北京上班的刘佳说,很多餐饮店虽然有服务员,但一进门入座,服务员就会特意说明要用扫码点餐,“虽然有时找服务员也可以点餐,但很多时候服务员会忙着上菜、介绍菜品,不专门负责下单了”。
调查中,72.3%的受访者遇到过只能扫码点餐,没有人工服务的情况。
王子璇感觉,很多时候扫码点餐需要先关注公众号或小程序,有的还要获取微信号,“会有些担心信息泄露。所以一些为了点餐关注的平台,等用完之后就会取关”。
“有的扫码点餐服务,还要用手机号注册,过后会收到商家推销的信息,想退订也不管用。” 刘佳觉得扫码点餐可能存在泄漏信息的问题,“但感觉现在需要扫码的场景太多了,可能已经处于‘裸奔’状态了”。
汪女士了解到,现在很多商家会通过扫码点餐的方式来获取顾客的手机号,这样可以多积累一些顾客信息,为了以后可以发一些促销信息,“当然从顾客的角度,很多人是不愿意留的,怕被骚扰,而且一个餐饮店掌握这么多顾客信息,如果缺乏信息保护机制,很有可能会导致信息泄露,或者流向更多的平台”。
数据显示,87.2%的受访者担心扫码点餐会泄露个人信息。
刘佳说,会尽量少授权商家获取一些不必要的信息,“像摄像头、麦克风,等需要用时再授权,也会去核对一下扫码后跳转的平台是不是自己使用的”。
为了减少扫码带来的信息泄露风险,62.6%的受访者表示能不扫码就不扫码,56.4%的受访者会用完后及时取关公众号。其他做法还有:仔细核对二维码的跳转信息(43.7%),使用备用机等不常用设备扫码(36.8%),留非真实的个人信息(36.1%)等。