9月26日,丹东市公安局六道沟派出所民警接到辖区内邮政求助,称有一位聋哑人与工作人员发生纠纷,因其耳背,无法正常交流。民警到场后耐心与男子通过写字进行沟通,终于解除了误会。
经了解,聋哑人李先生想要发一个国际快递,快递人员看李先生是聋哑人士便好心将快递费300元垫付。原本是一件好事,但当李先生得知价钱后觉得与自己记忆中的价格出入太大,认为快递公司在骗钱。无论工作人员怎么解释,李先生都不相信。又因为交流不便,争执到下班李先生也不愿离开。
接到求助后,民警赶来耐心与李先生沟通,得知他听力有障碍,便拿出纸笔,用文字交流,并从快递员那里要到了向邮政国际科转账的记录给李先生看。在民警的积极劝解下,李先生对工作人员逐渐消除误解,停止了争吵,在民警的安抚、劝解下回家了。
随后,快递工作人员也对民警认真负责的工作态度表示感谢。