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职场PUA究竟有多少新花样

发稿时间:2020-09-17 04:41:00 来源:法治日报 中国青年网

  ● 在职场中,PUA大多出现在上下级关系中,如领导对下属、前辈对新人等,具体表现为:或无端打压,通过贬低和否定让下属逐渐失去自信,以控制员工;或空画大饼,以责骂加偶尔表扬和承诺等方式,让员工迷失自我,唯领导是从

  ● 63.65%的受访白领都遭遇过职场PUA;由于工作强度大、竞争激烈,商业服务行业和金融行业已成为职场PUA重灾区。遭遇职场PUA的白领最普遍的应对方法是辞职逃离、向同事吐槽及默默承受。有勇气改变现状的仅占少数,利用法律维权的更是寥寥无几

  ● 职场中,上下级之间存在职务差别、并非完全对等的关系,这种关系落差导致对人格平等的忽视,成为职场PUA的根源

  □ 本报记者 赵丽

  近日,一份《奋斗者自愿申请书》在网络上引发广泛关注。有网友称,成渝钒钛科技有限公司要求员工自愿签署这份申请书,承诺自愿加班并放弃加班费、带薪休假和离职补偿,能力不足时接受公司淘汰,承诺不与公司产生劳动仲裁等法律纠纷。如有违反,则员工自愿放弃公司奖励的“权益份额”。

  这一事件让“职场PUA”再度成为当下热议的话题。

  此前,歌手Yamy曝光会议现场录音,揭露其所在经纪公司老板在会议上公开对其外貌、业务能力等进行羞辱,且附带人身攻击。这引发了网友的强烈共鸣,讨论热点直指职场PUA。

  PUA,原意为“搭讪艺术家”,泛指利用某种优势地位,通过精神控制,操纵他人满足自己的愿望。在职场中,PUA大多出现在上下级关系中,如领导对下属、前辈对新人等。在表现形式上,职场PUA既可以是无端打压,通过贬低和否定让下属逐渐失去自信,以控制员工;也可以是空画大饼,以责骂加偶尔表扬和承诺等方式,让员工迷失自我,唯领导是从。延伸的表现还有分配超出工作范围或正常负荷的工作任务,占用员工休息休假时间,甚至发展到性骚扰。

  据此,《法治日报》记者针对职场PUA现象进行了深入调查。

  贬低否定空画大饼

  分配工作超出负荷

  “996和007是为了你好。”

  “你能力这么差,除了我们公司之外,没有别的公司会要你。”

  “下班后帮我去给我儿子买本辅导书,这件事每个人都可以帮我,我为什么找你,是因为我信任你。”

  “你必须无条件服从我的领导。”

  “我这是在教你做事,不是把事情推给你。”

  上述这些话,来自于受访者,他们都是社会中最普通的劳动者,也是职场PUA最直接的受害者。

  《法治日报》记者调查发现,职场PUA最常见的情形之一就是上司对下属进行人格贬损及打压。

  近日,昆山某公司发放员工证件时的行为也引起网友关注。工作人员手持话筒念一个名字,就向地上扔一个员工证件,很多人不得不弯腰捡起地上的证件。

  有网友指出,从所谓的领导扔下第一张员工证之后,就闻到一股熟悉的味道——职场PUA。

  曾经遭遇过职场PUA的小云告诉《法治日报》记者,自己的前任领导“走的是掌控一切的风格”。

  “只要别人不听他的话,他就非常生气难受。他有时会在工作上给出具体的指导,但往往会夹杂人身攻击以及非常负面的评判性内容,让人非常难受。”小云说。

  “领导总是说我为什么做得这么差,干啥都不行。我当时工位和他挨着,所以他手里有不想处理的杂活都会推给我,但凡我有一点不对,就会迎来这样的评价。”小云说,“领导还会经常给我们制造恐慌,封闭我们和外界的联系,好让我们继续留在这里乖乖干活。”

  小云回忆道:“几乎每一个新进的年轻同事都会被领导说什么都不会,离开这里也是被开除的命。”

  不少受访者透露,热衷于说这些话的上司,一般都是不指出员工的问题,不告诉员工应该注意些什么,而是通过源源不断的贬低类话语,消磨员工的自尊心,使员工产生越来越严重的自我怀疑——“我是不是真的不行?”

  《法治日报》记者在网上调查发现,职场PUA还有一种常见的套路,即不断通过“望梅止渴”,给员工灌输希望。

  网友兔子讲述了自己在大四期间去了一家知名金融公司实习的故事。

  实习期间,兔子一直努力工作,任劳任怨地加班。经过几个月努力,兔子终于得到了转正的承诺。可到了转正时间,领导却告诉他公司政策有变动,得晚两三个月才能办转正手续。于是兔子又辛苦工作了几个月。可等第二次提出转正申请的时候,领导又故伎重演,告诉兔子要等到明年才可以转正。

  “这时,我就留了个心眼,开始到其他公司投简历。这事被领导知道后,他开始给我画各种大饼,比如公司很看好我的发展、转正了加薪、公司有很多大项目会让我参与等。”兔子说,就这样,他又继续拿着几百元的工资工作了6个月,然而等他醒悟过来时,领导又改口了,告诉他要认清形势,年轻人不要想那么多,能找到一个地方上班已经很不错了。甚至最后还威胁说自己知道兔子将要面试的那家公司,一个电话就能让兔子去不成。

  北京白领刘丹(化名)则在职场遭遇了“工作狂”领导,要求下属把所有时间都用来工作,做不完就加班,而且是长期持续性的。

  “派的工作量永远超出一个正常人所能完成的工作量。做不完,他就斥责我们效率低、不负责。拼命加班本来就很累,还经常遭受语言暴力,既累身又累心,让我对什么都提不起兴趣了。”刘丹说。

  关系落差忽视平等

  六成白领遭遇PUA

  在调查中,《法治日报》记者还发现,网络上流传着一些反PUA的帖子或者书籍。通过网络搜索发现,知乎、豆瓣等论坛有大量关于“如何反职场PUA”“职场反PUA修炼手册”等。这些帖子大多都通过描述职场PUA的特点及表现来提醒新员工不要被领导套路。

  《法治日报》记者在QQ群以“员工培训”“领导培训”等关键词进行搜索,发现有大量各行各业的培训群。《法治日报》记者随机加入了一个相关的QQ群,其群公告写着“感恩”“心灵”“激情”等词语。

  从该群聊天记录中可以看到,里面的内容和资料几乎都是与喊口号相关的,如“你们想不想成功?”“想!”“非常想!”“你们做的每一件事都会离成功越来越近”等。群管理员通过灌输一些伪逻辑、伪知识等话语,将特殊情况普遍化、复杂问题简单化、进行不当的因果联系以及违背事实的假设等。同时,该群还会定期举办培训网课,主要讲一些励志的、成功人士的故事。但这些故事为了传播效果,夸大其词,甚至故意隐瞒部分事实,只讲述成功的传奇故事,而让培训的人忽略了成功背后的各种因素。

  智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》(以下简称《调研报告》)显示,63.65%的受访白领都遭遇过职场PUA。由于工作强度大、竞争激烈,商业服务行业和金融行业已成为职场PUA的重灾区。

  根据《调研报告》,职场PUA现象较为普遍,超过6成的受访者都有过相关遭遇,而职场PUA主要体现在画饼利用、美化压榨行为要求感恩、安排不合理的工作内容等方面。

  《调研报告》分析称,不同年龄段的白领经历的职场PUA,套路也有所差异。90后、95后年轻白领群体,由于缺少社会经验和判断力,容易成为职场“画饼利用”的垫脚石,并且常常被迫喝下“这是为你好”的鸡汤。

  实际调研中,超过六成的年轻白领承认此类现象的存在。对于年长白领来说,丰富的阅历和职场经验让他们对“大饼就鸡汤”见招拆招,而“不停的打击和否定”,成为中年白领遭遇职场PUA的主要形式。

  “职场中,上下级之间存在职务差别、并非完全对等的关系,这种关系落差导致对人格平等的忽视,成为职场PUA的根源。‘职场PUA’一词虽为新生网络热词,但这种情况在雇佣关系中长期存在。”智联招聘集团执行副总裁李强在接受《法治日报》记者采访时说。

  据李强介绍,近年来,我国经济高速发展,市场竞争加剧,而许多企业文化与制度建设的慢半拍造成了高压的工作环境。过度崇尚“狼性文化”“奋斗哲学”的企业文化大行其道,企业管理者以成功者姿态对社会洗脑,让职场PUA等问题更频繁地暴露出来,也助长了此类风气的蔓延。

  普遍选择辞职逃离

  维权之人寥寥无几

  遭受职场PUA的小云最后选择了裸辞,同时还认真复盘了自己的工作内容,重新修改简历,在辞职15天后找到了一份新工作。

  不过,并非每个职场PUA的受害者都如此明智或者幸运。

  不少受访的职场PUA受害者坦言,自己并不了解职场PUA,而且经受过职场PUA的折磨,大多数人开始抵触工作,对自身产生了严重的自我怀疑、自我否定,觉得自己一事无成,甚至引发抑郁症。

  “这就是工作”“忍一忍就好了”——这是很多受害者在遭遇职场PUA后的想法。

  《调研报告》也提道,面对职场PUA,66.42%的白领选择离职逃避、“走为上策”;52.98%则会向同事吐槽宣泄;还有44.01%选择忍气吞声。

  相较于以上的“不作为”,26.88%的白领则选择与上级正面交锋,6.49%会利用社交媒体进行公开爆料。

  调查显示,越年轻的白领越倾向于向同事倒苦水,95后的这一比例高达57.67%;70后和80后“直怼”上级的比例超过3成。

  李强介绍说,数据显示,遭遇职场PUA的白领最普遍的应对方法是辞职逃离、向同事吐槽以及默默承受。有勇气改变现状的仅占少数,利用法律维权的更是寥寥无几。

  “许多职场PUA隐蔽性强、较难识别,这种情况本身降低了受害者揭露职场PUA的几率。职场PUA还通常体现在权力差异下的精神控制,往往证据很难收集,判断结果也受个人主观因素影响,且一般此类受害者往往没有时间和精力走法律这一系列流程,为职场人维权带来了一定难度。”李强说。

  来自父母与家庭的压力,让刘丹不得不继续忍受这份工作,“上要赡养下要抚养,家人劝我不要辞职,认为这样是不懂事的行为”。

  《法治日报》记者调查发现,这也是许多遭受职场PUA的人所面临的问题,父母难以理解职场中的压力与不快,认为这是常态,因此不允许子女辞职。同时经济上的压力以及低迷的就业环境也使得公司职员对“裸辞”缺乏信心。

  “有时候不是不想反击,而是没资本反击。”

  “很多时候不是不想反击,是不能。”

  这样的言语,道出了那些被PUA的职场中人最根本的无奈。

原标题:职场PUA究竟有多少新花样
责任编辑:高秀木
 
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