央视记者从昆明动物园了解到，4月16日下午13:25分，动物园饲养的一头雄性长颈鹿“海荣”在外活动场戏耍蹭痒时，不小心将头部卡在一棵大树的树杈内，饲养人员发现后马上与兽医一道开展救援。用电锯将树枝锯断，将“海荣”解救下来。
由于“海荣”头部卡在树杈上，出现应激反应，倒地后无法站立，兽医立刻对其进行抢救。工作人员用梯子和稻草将“海荣”的头部垫高，以防止食物反刍吸入肺部。在工作人员的帮助下，“海荣”多次尝试站立起来，但是因为“海荣”卡在树杈上，导致颈部受损，脑部供血不足，四肢无力。当晚18:40昆明动物园宣布长颈鹿抢救无效，确认死亡。
据昆明动物园介绍，长颈鹿“海荣”，雄性，10岁，已经在昆明动物园生活了5年，平时性格比较活泼好动，经常利用外活动场的大树进行戏耍蹭痒，以前从未发生过此类情况。
