今早8点24分，读者报料：体育场路172号的宿舍3楼发生火灾，火势很大，里面还困着2个人。消防车来了6辆，但进不去。
小区住户：浓烟滚滚，抱起孩子就逃
事情发现在早上8点05分的样子，体育场路172号浙大御跸社区的302室冒出了浓烟，邻居们听到大声呼叫声：“救命，救命，着火了，救救我啊”。马上，就有邻居拨打了119。
住在隔壁幢的一位大姐说，早上还在睡觉，闻到一股焦味，爬起来开窗一看，浓烟滚滚，看不清，楼下有叽叽喳喳声，看烟向是隔壁楼的。赶紧把阳台易燃的东西丢客厅了，然后关窗，切了电源，关了天然气，拿了一个大羽绒服把小孩包上就下楼了。楼下聚集了很多邻居，说，隔壁三楼起火了，是出租房。邻居们纷纷问，小孩子没穿袜子鞋子，天冷，赶紧走。保安不让上去拿，烟大，我就带小孩去附近暖和一点的地方了，婆婆在现场看着。
172号202室的户主姓石，“早上小孩刚吃好饭，准备送幼儿园，一闻到烟味，坏了！起火了，拎起孩子就往外跑，还穿着拖鞋。现在房子成水帘洞了，天花板都在滴水。”这位住户惊魂未定，“当时成吨的水往下喷，没办法。”
小区保安：一边灭火一边搭起梯子救人
事发后不久，与起火点一墙之隔的浙报大院物业保安发现并最先参与到救援工作。浙江日报大院的物业李鹏程和一位同事最先听到了呼救声，“是两个女生，被困在阳台，20多岁，说客厅着火了，她们出不去。”
李鹏程听闻后，一边询问火警报警情况，获知两位姑娘报警后，一边喊来物业人员，准备救援。两名保安上到二楼，爬出窗户，通过一个石质走廊的顶部，一路通向302室的阳台，将两位姑娘从阳台接到大院，一边承接水带，在消防到来之前，帮助控制着火势。
早晨8点55分，好消息传来，人救下来了。
