屋冷心更冷！
这几天，哈尔滨的温度越来越低，让哈尔滨市香坊区星光家园951栋202室居民刘先生感觉冷的，不仅是13.2℃的室温，还有负责该区域供热的哈尔滨热电有限责任公司供热分公司工作人员的态度。
（刘先生家的室温只有13.2℃）
从开栓供热至今，刘先生为了让屋子热乎点儿，多次找到热企，可是热企每次都是一推再推。待在冰冷的屋里，刘先生满脸无助。24日，刘先生把此事反映给生活报供热直通车专栏，记者跟随刘先生体会到他“讨热”的艰辛。
暖气片冰手 记者入户测温中午才13.2℃
24日11时许，生活报记者来到刘先生家，屋里热乎气并不明显。记者摸了摸客厅的暖气片，稍微有一点温度，温度计显示室温为17℃。而一墙之隔的卧室，暖气片是冰手的，床头柜上摆放着的电子温度计显示，此刻的室温仅为13.2℃。刘先生说：“我的热费都交了，想住暖和点咋这么难？晚上睡觉都得戴上帽子。”
据刘先生介绍，他所住的这栋六层居民楼，这几年供热一直不好，尤其今年最为突出，2号门一侧所有居民家的卧室都是如此。具体是什么原因导致暖气不热，居民们也不清楚。随后，生活报记者来到302室，住户刘女士告诉生活报记者，她家的卧室很冷，睡觉得盖上两层棉被。
找了一个月 看居民刘先生的艰难“求热路”
刘先生满脸无助地告诉生活报记者，他今年64岁，身体不算太好，喜欢待在热乎地方。“我找了好多次了，推来推去不给解决，屋子就是热不起来。”
“看天烧火，烧得不太热”
今年开栓供热以后，刘先生就发现屋子有点冷，他赶紧拨打哈尔滨热电有限责任公司供热分公司的客服电话，客服人员告诉刘先生，现在供热的规定是看天烧火，室外的温度还不冷，所以供热压力和流量给得不大。刘先生听了之后，认为有点道理。
“憋气了，放放跑风就行”
过了几天之后，气温下降了，刘先生又把室温不达标的情况反映给供热公司客服。客服人员告诉刘先生，暖气不热可能是憋气了，放放跑风就行。可是，刘先生不懂水暖，没敢擅自去放跑风。他再一次向供热公司客服求助，客服人员承诺派一名维修工上门去帮助刘先生。
“主管线热，屋里不热自己想办法”
刘先生等了三天，维修工才来。“维修工摸了摸供热大杠说，大杠是热乎的，屋里不热自己想办法。”刘先生表示维修工是这样对他说的。后来，在刘先生一再央求下，维修工同意去顶层帮助放跑风，可是顶层住户家没人，维修工说：“你找到顶层这户人家再说吧。”
