故宫博物院售票处今天摘牌摄/记者 李洁
法制晚报讯（记者 李洁）今天上午，故宫博物院院长单霁翔宣布，从2017年10月10日起，故宫正式实行全网售票，每天8万张门票全部网上销售，现场售票窗口关闭。
此外，继文物出宫巡展后，已“闭馆休养”快两年的养心殿，以虚拟数字化形式再次与游客见面。
明天起，观众可网络预约参观，端门数字馆正在举办的数字体验大展“发现·养心殿”。
举措 故宫全面启动全网售票
自10月2日故宫首次实现当天8万张参观门票全面在网上售票后，故宫宣布今起将全面实施全网售票。今天上午记者注意到，故宫端门广场30个售票窗口没有开放。工作人员正在协助有需要的游客进行网络购票。
记者获悉，网售可基本实现了观众无滞留，人均购票等候时间由原先的15分钟，降低至仅有从端门步行至午门检票区的5分钟左右。
故宫博物院院长单霁翔介绍，全网售票意味着故宫实体票彻底退出历史舞台。根据实际需要，端门售票广场的售票窗口将保留3个月左右。而今后，面临“闲置”的端门售票区将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨、探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。
为了帮助没有预约的观众现场网上购票，故宫博物院制定了现场观众引导方案，将责任落实到每一名工作人员。
同时，故宫在端门设置大量二维码引导牌，并且所有工作人员均配备便携二维码，人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。
此外，端门地区设置有5个票务服务咨询台，提供咨询服务。并设置综合服务窗口，处理票务综合业务及对不熟悉网络操作的观众提供购票服务的窗口。
此外，继故宫对“千里江山特展”进行分时段发号参观后，为了方便观众舒适观展，减少排队等候时间，今后故宫博物院还将继续摸索，考虑将那些有影响力的重要展览，按照展厅试行“分时段预约”，以精细化管理保证观众的参观质量。
体验 “发现·养心殿”数字体验展开展
自2015年12月起，曾见证了清代八代帝王工作起居的养心殿暂时“闭馆休养”。为让观众不留憾，今天，“发现？养心殿——主题数字体验展”在故宫之“端”——端门数字馆全新亮相。
在这里，通过大型高沉浸式投影屏幕、虚拟现实头盔等，观众可以走进虚拟世界中的养心殿，运用AI、VR等多种先进技术，与朝中重臣自由对话，全方位鉴赏文物。文/记者 李洁
