法制晚报 看法新闻（记者周超）今天下午，北京地铁官微就昨天10号线芍药居站扶梯停运发表声明，并公布相关录像。
声明表示，8月22日晚，10号线芍药居站一名男性乘客乘坐换乘通道扶梯时，由于乘客精神不集中，在走下扶梯时导致鞋前端卡入梯级间的缝隙中，造成梯级运行错位并与梳齿板发生碰撞，梳齿板断裂。由于及时触发了扶梯安全保护装置，扶梯停梯，乘客未受到任何伤害。记者从录像看到，一名乘客在乘坐扶梯低头看手机时，鞋被卡住。
北京地铁表示，地铁公司技术人员第一时间到达现场，对该扶梯进行围挡和检查。经过查验运行记录与视频录像，发现此次停梯并非设备自身原因造成，属受外力影响触发扶梯安全保护装置动作导致停梯。随后技术人员对损坏的扶梯部件进行更换，等待生产厂家和维保单位共同确认后，将尽快投入使用。
北京地铁公司将在扶梯口、车站内及地铁车厢内进一步完善安全乘梯提示和相关宣传片的播放，提示乘客安全乘梯、规范乘梯，减少不安全乘梯行为发生，确保乘客出行安全。同时，北京地铁公司提示广大乘客，乘坐扶梯时，一定要在梯级黄色边框范围内站立，扶好扶手带，在进出扶梯时，应注意脚下安全。
