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金钱豹"黄"了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办

发稿时间:2017-07-08 04:57:19 来源: 中国经济周刊 中国青年网

  最近小编很不开森,好端端的金钱豹说黄就黄了,唉,这卡里的钱也说没就没了……

  仅以一句歌词代表我此时的心情:“往事一幕幕 伤心一幕幕”。

金钱豹黄了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办

曾经,金钱豹给人的印象是“高端大气上档次”,小伙伴都抢着去:

  “小时候被家人带去吃金钱豹是多么开心,也是记忆啊!”

金钱豹黄了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办

  然鹅,没有一点点防备,金钱豹说关就关,仅仅半年时间,就关了12家店。甚至,7月3日,北京最后一家金钱豹也已停业,也就是说,目前金钱豹在全国只剩下上海总店一家还在开业。

  这时,很多宝宝都坐不住了,前来要求退卡。

金钱豹黄了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办

  但退卡远比想象中复杂。有工作人员表示,若办理的是3000块钱送400的优惠卡,公司规定退卡时要扣掉优惠的400块钱。因此,会员卡里的余额并不能得到如数归还。

  消息一出,小伙伴都按捺不住了,纷纷吐槽:

  “啊啊啊啊啊啊啊啊,我的卡还没消费完怎么办?”

  “太原的店早关了,充值卡里还有四千多,问了一下需要先报案,至于钱能不能回来就不知道了,储值卡害死人呀!”

  “痛哭!不该去使用不靠谱的储值卡。”

  也有人总结经验教训:

  “再一次告诉大家不要储值办什么会员卡。看似再大的公司也可能倒闭携款潜逃。”

  “各行各业,推销办预付卡的都是馅阱深深,不受骗是万幸。”

  “现在哪里还敢充卡哦,一冲就跑,直接消费,还打折就打折,坚决不充值”

  “大部分餐饮店,健身房,理发店,体育馆,儿童游乐场预充值都带有庞氏骗局的色彩,其特点就是不断搞活动,不断扩展新用户,不计成本开新分店新业务。消费者一定要谨慎,不要贪图优惠省钱,而大量充值,尽量采用单次消费。”

  当然,也有人前来安慰:

  “这算什么,一点餐费而已,还有预付了房款,楼盘烂尾的。”

  甚至还热心地提出了解决方案:

  “我可以帮你们去吃,总比浪费了好。”

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  可是,卡里钱的来源呢?会不会是公款吃喝?是不是涉嫌腐败?

  “卡上有钱的去退。最好让纪检单位查一查卡的充值来源。肯定能查出意想不到的‘行贿’,这就了解为什么那么多有实权的人,日常生活总是有花不完的‘买菜吃饭消费’钱。”

  “以前充卡消費经济模式很多和腐败挂钩。五星级酒店、餐饮、按摩、用别人送的卡消费或者出差办酒店卡,账单都是餐饮,但实际并不是。这已经不是秘密。看看有多少五星级酒店自愿降成四星,因为部分公务人员规定不能去五星酒店消费。”

  对于曾经红极一时的金钱豹为何会衰败?也有人提出了自己的见解。

金钱豹黄了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办

  比如,有些人认为金钱豹的内部管理混乱:

“自己把自己的企业掏空了。”

  “收银员和管理人员飞单侵吞公司钱财是主要原因。”

  “管理太差,贪污严重。大小员工光明大白地拿店里的东西。”

  也有人认为:金钱豹曾经主打暴富风格的奢华路线,如今,一些底层人士对暴富的信仰始终未变,但中产的审美和文化却悄悄兴起。暴富无望的中产逐渐走向了精致派路线,而不是一味追求极致的奢华和数量的累积。所以,过往粗糙而乡土的消费升级,已经适应不了今时今日的审美需求。

  “十几年前,也许金钱豹这个名字还能吸引一群土气大佬们去消费。如今是年轻人的时代了,金钱豹,什么鬼?要是请人去吃饭,这名字就能把你拉进没文化的那种土鳖土豪圈子的感觉。”

  “市场更新那么快,没特色就要被淘汰。管理不善就完蛋。”

  “年代不同,思想观念也不一样。不更新换代,创新。过时的东西当然会被淘汰。”

  不创新就已经很难混了,你还倒退?

  “菜品没有保证,卖点越来越少。不关门有鬼了。”

  “店大欺客,服务相当垃圾,第一次去觉得服务员比我们还牛逼,各种各种瞧不上眼。第二次很严重,喊人都没人来,再也没去过。”

  “里面卖的浓汤鱼翅都是假鱼翅,粉丝做的,难怪倒闭”

  也有忧国忧民之士想起了脆弱的实体经济。

  “现在,实体店受到网络的冲击,也一定程度上制约了金钱豹的发展。”

  “中国这两年被虚拟经济和网上销售霸占了,实体经济越来越难做了!”

  “现在开厂做实业的不仅外企撤资,好多国内有名企业也把工厂建到了东南亚、印度去了。国内玩经济很多都是在靠忽悠!”

  最后,附上一封经济网“我要投诉”平台收到的消费者的控诉信。

  金钱豹“黄”了,我卡里的钱怎么办?

  投诉者 小颖

  我是2012年在金钱豹北京王府井店办的卡。那个时候,像这种高档的自助餐厅在北京很少,一共也没有几家店。而且,这里的食材都很新鲜,品种也很多,每次吃完,都会有厨师过来询问意见什么的,服务很好,所以当时去的人很多,特别流行。

  记得有一次,我们五六个人去金钱豹吃自助,正好赶上店里做活动,好像是充1万元,送10次自助。我想了想,吃一次自助要花238元,这相当于白送了2千多元,就办了卡。后来,我们经常五六个人去吃自助,前前后后也去了七八次。

  其实,我办这个卡主要是为了请别人吃饭。那时候总有亲人朋友来北京找我,请他们吃火锅、川菜什么的怕吃不惯,觉得自助这种形式还不错,想吃什么就吃什么,想怎么吃就怎么吃。

  但是,近几年也不怎么去了。一是各种各样的自助越来越多,所以金钱豹的吸引力下降,也不怎么火了。二是经常看到它的负面新闻,什么盲目扩张,拖欠供应商货款、职工工资等等。三是菜品质量越来越差,有些东西甚至还限量,服务也跟不上。而且,东西不干净,我们还吃坏过肚子,可以说是失望透顶。之后也就不去了。

  这几天上网看新闻,发现金钱豹大面积关店,2016年底至今,仅半年的时间,就关了12家店。但是,金钱豹却没有提前告知我们这些消费者停业信息。我还听说有些人办理的是3000元送400元的优惠卡,而金钱豹公司规定退卡时要扣掉优惠的400元钱。也就是说,会员卡里的余额并不能得到如数归还。这不是霸王条款么!多么可笑!那我充1万元送10次的卡怎么退?是不是还要倒贴钱呢?

  7月3日,北京最后一家金钱豹也已停业,官网也打不开,没有通知,没有道歉,没有留给会员卡中还有钱的人们一个退款的通道。我们该怎么办?

  我现在很苦恼,本以为这种高端餐厅不会轻易倒闭,没想到自己在消费上也会碰到这种尴尬的事儿,难逃这种窘境。

原标题:金钱豹"黄"了退会员卡难 顾客投诉:卡中1万元咋办
责任编辑:周学磊
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