郭女士无奈之下报了警，警方建议，郭女士可以收集证据，证明是孩子独立完成了充值造成游戏消费，然后向游戏公司申请退费。
熊孩子用家里钱玩游戏的事例屡见不鲜：
前年8月，武汉12岁熊孩子玩网游，败光爸妈8万血汗钱；
去年2月，武汉8岁女孩默记支付宝密码，刷走妈妈七千余元玩游戏；
去年4月，武汉10岁熊孩子玩手游，败光妈妈工资卡
江苏6岁熊孩子破解老爸支付密码刷五千多玩网游；
常熟15岁的孩子因沉迷网游，先后从其母亲银行卡转走30多万元购买游戏装备。
……
熊孩子“刷”出的祸 该谁买单？
难怪有人说，熊孩子加上手机和银行卡，那就真的等于“坑爹”“坑妈”了。其实近两年随着智能手机的普及，小孩擅自拿父母的手机刷卡、支付的事情屡见不鲜。"熊孩子”出手不知轻重，遭殃的是家里的钱财。那么小孩刷掉的钱，能不能追回？又怎么避免这种的情况再发生呢？
律师介绍，根据《民法通则》，10周岁以上、18周岁以下的未成年人，是限制行为能力人，与其年龄、智力不相适应的民事活动，需要法定代理人代办或同意。
《合同法》中则明确规定，限制民事行为能力人订立的合同，需要法定代理人追认，合同才是有效的。
不过与现实中的交易不同，在互联网世界，商家很难分辨支付方是否为未成年人。家长如果想追回款项，需要举证。
律师
《民事诉讼法》中谁主张，谁举证。父母就要去举证整个交易行为是孩子完成的。这个举证是很困难的，因为这是在网络上的交易，难道装个视频录像吗？
那么网络交易的商家就完全没有责任吗？记者发现，大多数孩子刷父母的银行卡，都是为了购买网络游戏、手机游戏里的装备或虚拟货币。
根据文化部《网络游戏暂行管理办法》第二十条的规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业，不得为未成年人提供交易服务;提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户。
律师
如果网络游戏公司没有尽到审查义务，发生了上面这些案例，商家就是有责任的。应当承担多大责任，双方举证后，法院认定。
对此，社会学教授梅志罡表示，因为中小学生都涉世未深，家长们在平常教育中，应注重培养孩子的安全防范意识。一方面要保护好网络相关联的银行卡账号密码，让孩子在不经过大人同意下有大笔支出；另一方面教育好孩子，在需要用钱的时候,要经过大人的批准才能使用，只有讲清楚这些道理，孩子在运用网络的时候才能够得到好的保障和保护。
