该店如此劣迹斑斑

　　为何仅罚款不关店

　　刘伟介绍说，调查这家美发门店并非一帆风顺，其中也遭到店方的抵制。“比如说骗小杨的王某，我们让他来做笔录接受调查时，店里就说这个人已经被辞退，找不到了。我们通过相关途径，知道他们有意安排这些欺诈骨干暂避风头，直到戳穿他们的谎言后，王某才到案。”

　　据介绍，这些实施欺诈的人，面对执法人员的询问，也是采取对抗的态度，答非所问，避重就轻，甚至闭口不答。所以，执法人员还得多方搜集证据，才将一个个“堡垒”攻破。

　　目前，浦东市场监管局已经将案卷移交浦东警方，希望警方进一步调查，依法对该店实施欺诈的骨干人员进行刑事追责。

　　为了发挥该案的警示教育作用。日前，该局已经组织张江地区美发行业以及其他销售类似预付卡的行业从业人员，进行了开会通报，将震轩美发益江路店作为一个反面教材，让大家从中吸取教训。

　　记者问：“像这样一家长期被投诉、已经劣迹斑斑的美发店，仅仅罚款50万元，是否能够让他们从此不再坑害消费者？在什么情况下，可以注销该店的营业执照？”

　　刘伟说，他们是本着惩罚一家门店，挽救一个行业的宗旨，来对这家门店进行处罚的。考虑到这家门店还有2000多名会员，如果注销该门店营业执照，可能会引发更多的矛盾。所以，让他们在停业整顿7天后，合法营业。

　　浦东市监揭露

　　震轩欺骗手法

　　调查中，刘伟传唤了震轩美发益江路店的所有店员，梳理了他们欺骗消费者通常采用的三大手法。

　　手法一：给顾客服务的时候，顾客不询问，就不告知价格。顾客做下来，不管什么材料，直接给顾客用上。结账的时候，顾客提出异议，他们再拿出所谓公开的价格牌，声称自己是明码标价的。这时候，顾客要么自认倒霉，付钱走路，要么进入他们欺诈的第二环节。

　　手法二：面对巨额消费账单，他们会主动告诉顾客，如果是会员，可以享受非常大的折扣优惠，甚至承诺会员卡可以转让，他们代办转让。这时候，很多已经“上套”的顾客，为了减少损失，往往会向圈套里再迈一步，办理数千元以至数万元不等的会员卡。而后，又以“转卡”需金额对等为由，让受害人不断交钱。

　　记者了解到，受害人小杨就是在面对“大账单”时，被引诱办卡的，然后在店方承诺代办“转卡”时，一次又一次地交钱“平账”，最终滚雪球一样，总共掏出了50408元。

　　手法三：所谓明码标价，不提数量。刘伟告诉记者，店员在向顾客推荐某种韩国进口药水时，会报一个368元的价格。顾客往往以为这是做一次的价格，但是到结账的时候，他们会说是1支药水的价格，而且每个人都会用十多支，甚至几十支，受害人小杨就被用了14支。“大账单”产生后，同样按照上述第二环节处理，继续往下骗。