维珍航空

　　担惊受怕了11个小时

　　从伦敦飞上海11个小时，我一个女孩子在座位上担惊受怕了11个小时，一刻没有合眼地不停回头去看64C座位上的男人是否要过来再次攻击辱骂我。

　　从头到尾除了中国空姐的几句劝慰，没有任何空服人员过来道歉或解释为什么一个自称患有精神病，并且已经表现出严重攻击性和种族歧视的人会在飞机上不受任何控制，为所欲为。更不明白的是维珍航空身为一个国际性的商业航空公司，可以纵容其空服人员滥用职权，再三威胁要将我赶下飞机。

　　在入境时，我和同机乘客一起向边检警察指着那个男人，报告他精神有问题，有暴力倾向并威胁他人，疑似携带违禁药品，边检轻描淡写地回应：只要外国人有护照和签证，他们就管不了。

　　后来我给维珍航空上海办公室打电话，客服说他们不负责乘客投诉，只能写邮件到英国维珍公司去投诉。我又发了投诉邮件到英国维珍，给的自动答复是需要28天才有回复。

　　除了等维珍回邮件，还有没有其他维权途径？