④ 箱内铺脏布 保温用污毯

　　在北京理工大学门口，一位没有穿统一服装的送餐员趴在送餐箱上打电话通知顾客取餐，记者询问后得知，他是附近“湘香小厨”的配送员，“箱子是平台送的，印上他们的logo，算是做个广告。”

　　当“湘香小厨”的配送员打开箱子时，记者看到，送餐箱内铺垫了一块无法识别形状和材质的蓝色布，布上油迹斑斑，“怕把箱子弄脏，就铺一块布，还能保温。”据了解，“湘香小厨”共有送餐员9名，这样的送餐箱的情况并不是个例。

　　几分钟后，一位带着“美团外卖”送餐箱的送餐员把车子停在了旁边，两人熟练地交换了订单条。这位送餐员打开箱子，从餐盒上方先拿出了一条毯子，并随手扔在另一个箱子上，然后一盒一盒往外拿外卖。而那条毯子，即便在昏暗的光线中，依然可以看到一层灰色的污渍，难以想象已经多久没有清洗。

　　⑤ 存储无具体要求 夜间“直接捆车上”

　　送餐箱夜间储存在哪里呢？记者采访后发现，对送餐箱的夜间储存，各送餐平台也没有具体要求。

　　一位负责朝阳北路地区的“达达”配送员称：“我们就直接把箱子捆在车上。”百度外卖的一位朱姓送餐员说，“如果离站点近，就放到站点，但我们一般都放到宿舍里，几个人住一起，箱子摞在一起放。”

　　但记者在另外一位“百度外卖”送餐员处得到的答案却是“就放在车子上”。而对于自行配送的商户，送餐箱则直接放在店内。

　　⑥ 送餐箱无统一规定 不同箱子差异大

　　在采访中多数送餐员表示，外卖平台没有对送餐箱的清洗提出具体要求，如何清洗消毒完全看送餐员个人选择。“反正有饭盒，饭盒外面还有塑料袋，脏不了”，多数送餐员对于“不消毒”都给出这样的解释。

　　而对于不同的送餐箱，他们也有自己的“使用体验”，一种是布料的，用钢架支撑。送餐员介绍，这类送餐箱保温效果差，因此在冬天会加放一些泡沫或者布，达到保温的效果。第二种是银色，较薄的材质。送餐员对这种送餐箱褒贬不一，有的表示“易清洁，脏了一擦就干净”，有的则表示“不好用，因为保温效果不好”。第三种是黑色泡沫，这类箱子较硬，重量也较前两者重，“泡沫的不好擦，没有银色那种好擦。”一位送餐员介绍说。但送餐箱通常都是外卖平台直接分配，送餐员没有选择的权利。

　　◆ 网友吐槽

　　吃外卖拉肚子 按地址找不到店

　　在享受网络外卖带来的便捷同时，许多网友也在使用过程中遇到了“奇葩”的经历，来看看他们的吐槽吧。

　　翠花：有一次在外卖平台上叫了一家评价还不错的外卖，结果吃完之后拉肚子拉了三天，再也不敢随便叫餐了。

　　小A：在某平台点过一次外卖，觉得味道不错，看地址也很近，就准备下次去店里吃，结果按照平台上的地址，竟然完全找不到这家店。

　　Bobo：某平台上一家很火的东南亚菜，点过几次味道不错，有一次偶然经过一个桥底隧道，竟然发现这家店的店面在修车厂旁边，很隐蔽，也没有几个人在吃，应该是专门做外卖生意。看到店面后感觉跟网上的宣传很不一样，这种专门做外卖的店应该还有很多很多。。。

　　毛毛：平时一般中午下班还是会去附近找地方吃饭，有一次犯懒了用APP叫了平日里吃的一家店外卖，送来的午餐完全就是偷工减料，比去店里吃至少少了一半的肉和菜，没想到外卖和进店吃还有这样的区别，很心寒。

　　Peter：在某平台新店开张活动秒杀一份盒饭，只要9.9元，结果送来就是冷的。质量相当差，感觉上当受骗了。