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提升旅游体验 超七成受访青年呼吁严厉打击恶意涨价现象

发稿时间:2023-05-19 16:55:00 作者:王志伟 来源: 中国青年报客户端

  中青报·中青网见习记者 王志伟

  

  对于不少人来说,旅游是放松身心、享受生活的重要方式,但旅行中的一些乱象也深深影响着人们的出游体验。本周,中国青年报社社会调查中心进行的一项“青年旅游意向”调查显示,拥挤不堪及“宰客”“欺客”最影响受访青年的旅行体验。71.4%的受访青年呼吁加强市场监管,严厉打击恶意涨价、“宰客”等现象。

  现居常州的90后李立,前段时间趁周末游玩了苏州,当时临近母亲节,李立打算选一条丝巾送给母亲作礼物。在一条网红购物街选购时,李立发现,同样的物品,靠近入口的店卖的价格比其他家贵不少。跟其他店家打听才了解到,入口的店面租金高,所以卖得更贵。“如果没有多看几家,很容易踩坑”。

  调查显示,69.2%的受访青年认为人流量大,拥挤不堪影响旅游体验,62.4%的受访青年认为是吃饭购物存在“宰客”“欺客”,54.2%的受访青年觉得是交通出行不方便,48.4%的受访青年认为是景区基础设施和服务不完善。

  家在山西朔州的95后吴俣在年后来了一场一个人的旅行,他把旅行的第一站选在了武汉,因为想备考武汉大学的研究生,“很想到向往的学校看一看。”结束武汉之旅后,吴俣一路南下,游玩了广州、东莞、桂林、阳朔等地,“这些地方和北方的城市很不一样”。

  “整个旅程的体验挺不错,但也遇到了一些不愉快的小插曲。”吴俣说,在逛东莞某景区时,由于景区比较大,需要骑自行车游览,但在景区门口租的自行车质量很差,骑到半路就没法骑了,只能推着往出口走,但因为路程比较远,无奈只能把车停在其中的一个停车点,还被收取了30元的代运费,“加上租金60元,骑一次车花了将近100元,有种被坑了的感觉”。吴俣觉得,景区应该把基础设施做好,保障游客的游玩体验。

  调查中,受访青年认为影响旅游体验的问题还有:酒店住宿价格不合理(46.4%),网络上的虚假“种草”(41.4%),其他游客的不文明行为(34.7%),当地人不友好(23.9%)。

  在合肥读书的张子敏,五一假期前遭遇了恶意涨价带来的烦心事儿。她的室友提前订好了福州的一家民宿,但在出行前商家以房屋着火为由要求室友退房,然而她们发现,在网络平台上,该民宿仍在对外出租,价格却涨了不少。“当时网上也有类似的事情,但没想到会发生在自己身边,这些恶意涨价的商家太黑心了”。

  为了维权,张子敏和室友不断在平台上投诉,要求对商家进行处罚,最后平台赔偿了部分损失。张子敏觉得,遇到权益受到侵犯的情况,消费者一定要敢于维权,相关部门也要加强监管,切实解决消费者的诉求,让恶意涨价的“欺客”行为得到应有的处罚。

  调查显示,提升旅游体验,71.4%的受访青年呼吁加强市场监管,严厉打击恶意涨价、“宰客”等现象,67.8%的受访青年建议完善景区基础设施,提升服务水平。其他还有:加强文明出游理念的宣传和引导(59.7%),落实带薪休假和年假,鼓励错峰出行(58.9%),加大处罚力度,严厉打击商家虚假宣传(47.6%)。

  “现在有些景区的商品没有标价,价格多少全由商家决定,对于很多不了解当地物价的外地人来说,很难判断价格是否合理。”李立觉得,景区或商业街的商家,应该在当地相关部门的监管下,对商品进行合理标价,把价格公正地展示出来,让消费者买东西时更加安心。

  此次调查的受访青年中,00后占26.1%,95后占24.2%,90后占31.3%,85后占18.3%。

责任编辑:王志伟