中国青年网敦煌11月1日电（记者 梁文艳）近日，由中央网信办网络社会工作局、应急管理部新闻宣传司、国家消防救援局消防监督司联合举办的2026年“新征程上看应急”网络宣传和网评引导活动在北京启动。10月31日，采访团一行来到丝路名城敦煌，近距离探访敦煌市消防救援大队“九色鹿”女子消防服务队扎根鸣沙山月牙泉景区、守护游客安全的生动实践。

　　敦煌是享誉世界的丝路文旅名城，鸣沙山月牙泉景区旅游旺季日均客流可达数万人次，区域人员密集、风险点位多，景区应急保障与消防安全宣传任务繁重。记者了解到，2025年7月，敦煌市消防救援大队在原有巾帼志愿服务队基础上，升级组建“九色鹿”女子消防服务队。这支队伍共有10名大队女文员，平均年龄25岁。在不少人的印象里，女文员多是整理文稿、处理内勤，但她们跳出岗位局限，既是办公室里的“笔杆子”，也是大漠景区的一线守护者。队伍一改以往单一消防宣传模式，创新构建“宣传引导+隐患排查+应急处置”三位一体执勤模式，推动消防服务阵地前移至景区一线。

　　敦煌“九色鹿”女子消防服务队队长王玉蓉向记者介绍队伍在鸣沙山月牙泉景区开展消防宣传、隐患排查、应急帮扶等一线服务的相关情况。梁文艳 摄

　　“为适配鸣沙山月牙泉景区特殊执勤场景，大队围绕敦煌历史文化、应急处置技能、现场执勤规范等内容开展专项培训，持续打磨队员隐患排查、应急救助、为民服务综合能力。”王玉蓉告诉记者，自服务队成立以来，队员们扎根景区一线，为游客提供路线指引、咨询解答、应急帮扶等便民服务2200余次；找回走失儿童200余名，帮游客寻回手机、身份证、婚戒等贵重物品300余件，及时救助中暑、身体不适游客35人。

　　每年5月至10月旅游旺季，她们完成白天内勤工作后，傍晚继续驻守景区。“平时值守要到晚上12点，遇到大型活动，常常巡查保障到凌晨一两点。”2001年12月出生的队员王艺轩说。

　　扎根鸣沙山，沙山值守，守护景区平安，是这群姑娘不变的日常。在日复一日的值守中，一桩桩暖心救助，正是她们履职为民的生动注脚。说起沙山里的难忘经历，王艺轩印象深刻：今年8月15日晚，一名湖北游客的孩子在景区走失，天色已晚、沙山地形复杂，队员迅速分组搜寻，20多分钟后顺利找到孩子；10月1日夜间，一名游客遗失承载特殊意义的婚戒，队员携带金属探测仪、强光手电，在流沙中仔细排查，半小时帮游客找回戒指。两起事件过后，游客都跨越千里寄来锦旗致谢。

　　“没想到还有女消防队员在一线巡逻值守，有她们在，游玩更有安全感。”来自浙江宁波的游客王先生说道。江苏南京游客刘先生也表示，经常看见她们来回巡逻，心里十分踏实。

　　鸣沙山月牙泉景区服务中心副主任李晓庆介绍，景区范围广，秋冬季植被干枯、火灾风险高，旺季单日客流可达3万人次，前置消防工作站，既是防火力量下沉，也是应急救援有力补充。

　　“游客的求助大多是小事，但每一件小事都连着群众的安全感。群众的肯定，就是我们坚持下去最大的动力。”王玉蓉表示，下一步，队伍将持续锤炼专业本领，抓实消防宣传、隐患排查、景区值守与便民帮扶，以实干筑牢安全防线，用温情守护丝路敦煌的平安祥和。