中国青年报客户端北京6月16日电（中青报·中青网记者 蒋肖斌）在工作中，常常有人问李瑛，日复一日地讲述同一段历史、同一个故事，会不会觉得枯燥？在今天下午举行的“新征程上的奋斗者”中外记者见面会上，李瑛再次说出了这个始终如一的答案：不会。

　　湖南省韶山管理局思政教育中心副主任李瑛。徐想/摄

　　湖南省韶山管理局思政教育中心副主任李瑛是一名85后，2007年大学毕业后来到韶山，至今已从事讲解工作19年。韶山是伟人故里，是对外交流的一张重要的红色名片。19年来，她累计提供义务讲解服务7000余场次，开展红色宣讲、研学授课600余场次，完成各类重大讲解接待任务500余场次。

　　“每一场讲解，我面对的都是不同的观众、不同的期待；每一次讲述，都是与历史的再度对话、与心灵的深度共鸣。”李瑛说，尤其是当她看到青少年眼里闪烁的光芒，听到观众自发的阵阵掌声，感受到外国友人发自内心的震撼与敬意，她更加坚信，“红色故事不是档案，而是奔涌不息的精神江河”。

　　2023年冬天，李瑛接待了一批观众，其中有一个小女孩，起初兴致并不高。当讲到红军长征的内容时，李瑛看着她身上穿的羽绒服，问：“到韶山的一路上你冷不冷？”小女孩不假思索地回答：“还是有点冷。”

　　李瑛随即指向展柜里一件打着补丁的红军军衣，继续问：“你看啊，我们穿着羽绒服都觉得冷，可长征路上，在零下几十摄氏度的雪山上，我们的红军战士为什么能够穿着这样一件单薄破旧的衣服、依然奋勇前行呢？”

　　当时，那个小女孩瞪着眼睛看着她，并没有回答，她也没有立刻给出答案。小女孩满怀疑惑、安安静静地听完了整场讲解。讲解一结束，小女孩主动跑过来对李瑛说：“姐姐，我明白了，因为红军叔叔有理想、有战胜困难的决心，所以他们不怕冷。”小女孩还兴致勃勃地说，将来长大了也想成为一名讲解员。

　　“从这件事情中，我更加深刻地明白了讲解不是背词，是用心；传承不是口号，是行动。”李瑛说。在实际工作中，她会提醒自己“换位思考”：如果是初次到访的游客，渴望听到哪些内容？

　　于是，面对行程紧张的游客，她会精简内容、直击重点；面对亲子家庭，会特意设计一些浅显易懂、生动好记的细节；面对年长游客，放缓语速，多一点耐心，陪他们重温与历史相关的共同记忆。很多时候，观众的一个眼神、一句由衷的感慨，她就知道，彼此的距离正在悄然拉近。

　　李瑛和同事们不断创新讲解形式，打造数字讲解员，开展云上直播，推出短视频、红色微短剧，开发沉浸式现场教学、展教融合特色课程等，以满足观众多元化体验的需求。尤其是通过提供“专时专通专场”服务，即延长场馆、景点开放时间，提供专门参观通道，提供专场讲解服务，有效提升了红色研学的体验感和服务质效。

　　近年来，李瑛全程参与了“我的韶山行”湖南省中小学生红色研学活动。从2023年活动启动至今，已经累计接待研学师生123.8万人。通过这个活动，她与青少年有了更多直接交流。

　　“我发现，他们最需要的不是被动灌输，而是思想被点燃。要做到这一点，我认为关键是做到‘三个贴近’。”李瑛说，“贴近他们的认知特点、贴近他们的情感需求、贴近他们的生活场景。”

　　为此，针对不同年龄段的青少年，李瑛和团队成员在讲解授课过程中，推行分层设计理念，“小学讲故事、初中讲史实、高中讲精神、大学讲理论”。在整个活动开展过程中，他们还坚持走访调研、收集反馈，深入了解当代青少年的现实困惑和成长诉求。

　　“只有真正走进青少年，了解青少年，我们才能够讲出他们愿意听、喜欢听、有共鸣的内容。”李瑛说。