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美团将取消骑手“超时罚款”!评论区有人担心……

发稿时间:2025-08-29 17:39:00 来源: 中国青年报官微

  近日,美团宣布

  将全面取消众包骑手超时罚款引发关注相关话题冲上热搜第一

  据媒体报道在美团近期举办的

  骑手算法协商共治开放日上

  美团骑手体验运营负责人表示众包骑手非常关心的超时罚款美团将在2025年年底前全面取消

  据悉,2024年12月美团率先在泉州试点“安准卡”以遵循超时扣分、准时加分的方式替代原有的超时罚款截至8月,已在22个城市试行超时免罚机制

  开放日上还公布了防疲劳、骑手安全体验等措施和改善项目

  消息一出便引发热议在评论区,有网友担心取消了对骑手的约束如何保障消费者?

  有人表示不必太担心

  骑手不应该困在算法中生命比KPI重要

  也有外卖小哥现身说法:

  对此,“经视直播”在评论指出,扣款改成扣分,虽然同样是“扣”,但显然能给骑手们一个缓冲、喘息的余地。“逆行”不应该是外卖骑手的标签,外卖骑手理应享有合情合理的、人性化的工作条件。

  骑手不怕超时了,顾客体验会不会下降了?一家平台的节奏放宽松了,顾客会不会换平台?这也许不是一家平台的问题,而是整个外卖行业需要讨论的问题。

  实际上,“超时”的“时”,本身就是平台设定的,30分钟送达也好,40分钟送达也好,对顾客可以是一种明确告知,但只要在合理范围内浮动,只要不影响商品的使用,31分钟、41分钟送达,真的就不能接受了吗?外卖行业的效率,不能都压在骑手身上。行业要良性发展,就应该形成公共秩序得到遵守、顾客体验得到提升、从业者权益得到保障的“最大公约数”。

  你怎么看?

  中国青年报(ID:zqbcyol 整理:张小松)综合:澎湃新闻、财联社、经视直播、大河报、网友评论等。

责任编辑:孙佳蔚