“有事‘码上’说，我们马上办”无锡新吴区：“数字”赋能解“民忧”

　　中国青年报客户端讯（居宏健 中青报·中青网记者 李超）“不少老旧小区的电动自行车存在‘飞线充电’现象，从近些年媒体报道的情况来看，‘飞线充电’多次引发火灾，居民生命财产安全存在安全隐患，治理‘飞线充电’，事不宜迟。”

　　江苏省无锡市新吴区人大常委会在微信公众号开发的微信小程序——“选民有话说”平台上收到群众意见建议后，随即被区人大常委会人代联工委分转给江溪街道工委，区人大代表席丽君很快在手机“选民有话说”平台上看到了这条意见建议。

　　随后，席丽君联合其他代表及相关社区负责人经过深入调研后，提出了代表意见建议。区安委办、住建局和街道、社区等部门和单位收到代表建议后，高度重视电动车充电管理工作，很快下发了《关于加强电动车停放充电整治的通知》《关于规范电动自行车停放充电加强火灾防范的通告》。同时，全力推进老旧小区和安置房综合提升改造，在叙康里、叙成里、叙丰里等老旧小区增设充电桩约 3000个，极大解决了百姓充电难、乱拉线的问题。

　　“以前反映问题都要等代表、找代表，现在方便多了，手机上随时随地都能找代表，‘一键’即可解民忧。”在信息化时代，新吴区人大常委会创新代表联系群众实践自始至终便离不开“数字”赋能。

　　“有事‘码上’说，我们马上办。”现在无论走进新吴区所属的旺庄、硕放、江溪等6个街道的所有社区的“人大代表之家”、“人大代表联络站”或“人大代表联络点”等，墙上或办公桌上都张贴或摆放着醒目的“选民有话说”二维码，群众通过微信“扫一扫”，就可以与代表互动交流。哪里有电话线、网络线、光纤等乱牵乱拉，哪里小区、路段停车难，哪里垃圾没有分类存放，等等，都可以随手拍下照片，反映问题。

　　据介绍，新吴区梅村、鸿山、新安等街道创新开启了“互联网+网格”的“双网办公”新模式，把“扫码找代表”微信公众号二维码在“家、站、点”以及网格内广泛公布，群众通过扫描二维码，可以直接向网格内代表反映有关问题，代表对接收到的问题进行分类归纳整理，对需要核实、办理难度大的问题，实施线下走访、调研、会商，为增强服务实效提供线下支撑，打造代表履职标准化体系。

　　今年，新吴区人大常委会共收到群众通过“选民有话说”二维码反映的问题和意见建议200余件。新吴区共有167名区人大代表、29名市人大代表，收到“选民有话说”平台转发的意见建议。代表们联系村、社区400余次，召开座谈会60余次，走访联系群众700余人次。

　　对于群众反映强烈的合理诉求和意见建议，代表们分类整理、深入调研，推动解决了老旧小区加装电梯、老商品房停车难、公共交通乘车难以及社区卫生服务中心买药难等民生实事100余项，围绕老旧小区改造、垃圾分类、环境治理等民生问题提出意见建议120余件，真正体现了“民有所呼，我有所应”。

　　“区人大常委会创新人大代表履职途径和方式，通过网上约、码上约，实现了代表与群众更便捷的‘双向互动’。通过广泛听取民意，为民排忧解难，为推动全过程人民民主建设注入了强劲动力。”新吴区人大常委会主任余银龙说。

　　图片由新吴区委宣传部提供