受访者普遍期待在文化娱乐、线上教育、社交等方面拓展“云服务”

　　中青报·中青网记者 王品芝

　　实习生 尚佳

　　当下，很多线下服务被搬到网上，足不出户就能办公、上课、观展、旅游，线上音乐会、线上演出也都已实现。你对“云服务”还有哪些期待？

　　近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2667名受访者进行的一项调查显示，67.2%的受访者期待继续拓展“云服务”的服务范围。受访者普遍期待在文化娱乐（62.2%）、线上教育（56.5%）、社交（53.4%）等方面拓展“云服务”。

　　江苏南京某企业员工张扬对“云服务”有很多期待，比如说最简单的开发票、补办身份证等，都希望在线上办理，这样不仅能够节省时间，也更加高效。

　　调查中，67.2%的受访者期待继续拓展“云服务”的服务范围。

　　天津市社会学会会长张宝义说，“云服务”实际上就是大数据的集成和运算，可以为每个人、每个团体提供更高效的服务，这个服务是过去享受不到的。“云的潜能我认为还没有充分发挥。比如经过分析，可以适时提醒某个人患肿瘤的可能性，对某些疾病进行防范等。用数据来进行分析，潜力可能是我们现在还无法预料的”。

　　具体来看，受访者普遍期待在文化娱乐（62.2%）、线上教育（56.5%）、社交（53.4%）、办公（53.3%）等方面拓展“云服务”。其他还有：求职（44.9%）、交通运输（31.3%）、医疗卫生（41.4%）等。

　　“‘云服务’是没有止境的。现在我们在做工业互联网，这个集成度非常高。生活中的吃饭、会议、上学等都在开展‘云服务’，但是这种开展还没有细化，比如说自动驾驶的技术虽然比较成熟，但汽车和汽车之间的互联、影响和感应还没有，物联的状态还比较初级。”张宝义说，我们在数据方面的分析不够规范，采集不够健全，服务还不能拓展。“我们正在做这方面的事，比如说新基建，现在的电线杆、井盖等都要安装信息化的感应器，这样数据源就多了，可以更好地进行AI算法管理，使我们整个社会的服务没有盲区和死角”。

　　浙江杭州某高校大学生叶夏（化名）期待，拓展线上购物方面的“云服务”，“比如我喜欢某一家线下服装店，希望他们能拓展线上业务，提供在线试衣等服务”。

　　受访者中，00后占14.0%，90后占55.8%，80后占22.2%，70后占6.4%，60后占1.5%。