测评乱象频发 72.4%受访者指出第三方商品测评缺乏规范标准

　　中青报·中青网记者 王品芝

　　实习生 肖平华

　　近年来，第三方测评服务逐渐成为很多消费者的购物参考。但与此同时，虚假测评、恶意公关等情况也时有发生。你觉得第三方测评机构/平台存在哪些问题？不规范的测评会带来哪些影响？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2010名受访者进行的一项调查显示，72.4%的受访者觉得第三方测评机构/平台缺乏统一、规范的商品测评标准，59.7%的受访者指出第三方测评机构/平台用虚假测评来营销推广产品，44.6%的受访者觉得检测过程缺乏相关监督，43.9%的受访者指出测评行业没有准入门槛。

　　上海某广告公司工作人员邹敏说，大家现在对很多测评内容都持怀疑态度，是因为到处都是广告。“我觉得长此以往，这些不规范的测评就会导致大家对测评这个领域不信任”。

　　北京师范大学电子商务研究中心副主任李江予说，第三方做测评需要投入，既要有专业性还要有资金等成本投入。个人或机构要生存下去，业务模式是怎样的？官方机构有官方支持，而社会上的个人或者第三方，显然需要有人来承担成本。如果它的测评不能做到中立，那就可能带来不公平。如果它的业务模式是收费测评，通过测评来进行销售，实际上就不叫测评了，已经变成了一种广告行为、促销行为，就不应该把自己界定为测评。我们在广告监管层面，应该对这种行为的性质进行认定，如果是广告，就要有广告标志。

　　调查中，65.8%的受访者认为不规范的测评模式会打击企业踏实提升产品质量的积极性，60.9%的受访者认为会提供商品虚假信息，损害消费者权益，59.9%的受访者觉得这是利用不利检测结果抹黑企业形象，42.2%的受访者认为会损害测评行业的健康发展。

　　南昌某高校大四学生章佳瑶认为，不规范的测评机构首先会误导买家，比如不规范的化妆品测评，可能真的会造成皮肤问题。而且风气变得不好，对整个测评行业也会带来很大的冲击。

　　调查显示，75.7%的受访者期待我国对第三方测评平台设置准入条件。

　　受访者中，00后占22.8%，90后占45.3%，80后占25.3%，70后占4.8%，60后占1.8%。