中原地产中介“吃差价” 被现场抓包？

　　有关中原地产的话题最近有些多。先是一周前被疑中介吃差价数百万元，引得中原地产辟谣称与其无关，随后又有媒体发文称中原地产计划调整业务架构进行收缩。而近日，南方+客户端专+帮平台也收到了一则有关中原地产的报料信息，内容同样是中介经纪人在买卖过程中有“吃差价”的行为。

　　深圳李小姐（化名）向专+帮平台报料称，年初其通过中原地产深业东岭门店，在深圳罗湖区莲塘口岸以425万元的价格成交了一套房，并支付4.25万元的佣金给中介经纪人。但后来联系到卖家发现，中介经纪人欺骗卖家说买家不愿支付佣金，让卖家加多5万元的价格出售房产，然后将这5万元作为佣金返还给中介经纪人。李小姐认为这是中原地产有意骗取双重佣金。记者尝试联系事件相关的两名中介经纪人，电话均无法接通，截至发稿未取得联系。

　　420万房子变425万中介欺骗卖家双重抽佣？

　　“交易过程中，中介都不允许我跟业主联系，甚至过户我都没见到业主。后来因为业主没到，过户出现问题，这才跟业主见上面。这时候我才知道业主本来出价420万元，但在中介的欺骗下抬高到425万元。”李小姐告诉记者。

　　今年2月份，在中原地产深业东岭门店中介经纪人的协调下，李小姐购买了位于深圳罗湖区的一处房产，以425万元的价格成交，并且支付给中介协商好的一个点的佣金，为4.25万元。据李小姐透露，这个过程买家和卖家未曾直接交易，而是交由经纪人进行中间协调。

　　贷款办下来后，中介经纪人带着李小姐去办理过户手续，这时候卖家依旧未到场，中介表示是因为卖家电话未接通。但由于卖家未到现场，水电费、停车位费等未厘清，所以没能顺利过户。李小姐于是联系到业主后，相约到其办公室去面谈。

　　业主张先生（化名）告诉记者，没接到中介电话是因为当时在午睡。但是这一面谈，却让两人意外发现了其中的“猫腻”。

　　“他（经纪人）跟我说买家只付一万多元佣金，他做不过（赚不到钱），我想着他店租、水电费那些成本，也体谅他，就同意了。”张先生告诉记者，中介经纪人让他把房价提至425万元，交易完成后拿出5万元给经纪人，帮助他收回买家少付的中介费。

　　不过，4月份时，张先生家人突然接到中介经纪人的联系，要求其马上把5万元打给中介，“我们当时房款都还没收到，所以没同意。中介就让我们写了个5万元的欠条给他。”直到后来与买方沟通，张先生才发现买方支付的佣金并非一万多而是4.25万元，这让他也感觉自己被骗了。

　　根据李小姐提供的电子银行业务回款单，其已经支付佣金4.25万元。

　　在李小姐向记者提供的一份中介、买方、卖方沟通录音文件内，其中一名参与交易中介人员表示：“这5万元的佣金，是通过他们（业主）同意我才收的，他们（业主）不同意，我也不敢收。”中介承认其确有通过提高房价来“吃差价”的行为，但对于欺骗卖家这件事保持沉默。

　　根据李小姐提供的中原地产深业东岭门店经手该笔交易的两名经纪人电话，记者尝试拨打联系，但对方听闻是南方日报记者来电后便立即挂断，且重拔无法接通，截至发稿时未能顺利联系上两人。

　　记者也尝试联系中原地产品牌方面相关负责人，其表示不了解详情，让相关同事反馈，但截止发稿也未收到反馈。

　　根据《民法典》相关规定，中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

　　李小姐告诉记者，目前她已经对中原地产代理（深圳）有限公司提起诉讼。“但其实这类案件中，诉讼是比较弱势的维权手段，”李小姐说，“法庭偏向于证据，而事实上作为一个普通买卖房者，出于信任，在交易过程中几乎没有保留任何证据，很难证明卖房实际报价多少，也很难证明中介经纪人‘吃差价’行为。”

　　买二手房如何防止被“吃差价”？律房律地创始人、广东华宪润科律师事务所主任龚军伟表示关键是要信息对称。“也就是说交易双方要避免签‘背对背’的合同，要面对面签合同，信息做到双方都充分了解；其次做到价款不经中介手，直接由买方给到卖方。”

　　买卖二手房为何一不留神就被“吃差价”？

　　值得一提的是，在李小姐提供的录音文件中，涉事的其中一名中介表示“很多业主都是这样给佣金的，都是正常的，没超过3个点”，如此通过提高房价来抽佣金的方式是二手房交易市场常态？

　　目前在国内，二手住房买卖采用的通常是“双边代理”的模式，即买家和卖家都由同一家门店，甚至同一名中介经纪人来完成。这样做的优势是居间方单一，房屋买卖流程简洁效率高，但劣势则在于只有中介经纪人掌握着买家和卖家的全部信息，非常容易形成“信息差”而钻空子，甚至也存在中介经纪人私下联合买卖双方强势的一方，向弱势的一方提不合理条件。双边信息的不对称，也让二手房交易市场中介“吃差价”成了一个老大难问题。

　　就在10月11日，同样在深圳，一起高达250万元的“吃差价”事件，已经令中原地产被推上了风口浪尖。

　　据媒体报道，深圳一位购房者在社交媒体爆料称，今年年初，其通过中原地产代理（深圳）有限公司，花4150万元买下深圳南山区一套二手房，支付了33.2万元的中介费用，最后得知：该房最终实际收3900万元，她质疑中介吃了250万元差价。“中介”“250万”“吃差价”等词刺激着网友的神经，于是该事件迅速发酵，在10月12日先后登上微博、抖音以及今日头条的热搜。

　　10月13日，中原地产发布声明称卖方与第三方公司（深圳市深安房地产代理有限公司，下称深安地产）签署《房产销售策划服务合同》，深安地产收取250万元服务费用，与中原地产无任何关系。同一日，深安地产相关负责人回应：此次房屋交易在中原地产完成，深安地产未参与中介业务，250万元是深安地产为卖家做软装设计、装修等的“策划服务费”。

　　此后，深圳市房地产中介协会介入调查，将此事审定为C类不良行为。“深安地产和业主签订的代理协议，并未明确佣金标准，本质上是以佣金作为幌子，实则是借助策划服务，通过包装美化提升房产价值后的增值分享，违反了‘佣金透明化’要求，违规行为记入星级评价平台。”广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉说。

　　“本应作为消除信息不对称鸿沟的房产中介，却故意利用或制造信息不对称，赚取不当收入，这本质上是应该监管的行为。”李宇嘉认为，一方面，由于二手房“价格体系”混乱，在楼市炒作成风的情况下，中介有机会包装和创造出本不存在的250万元的溢价，被市场认可。另一方面，“吃差价”可以做到天衣无缝，是因为当下二手房市场缺乏监管抓手，信息不对称很严重，而交易的复杂性和专业性却越来越强。如果遇到急于买房（或卖房），但对市场行情不太了解，对未来房价上涨有期待的买家（或卖家），中介和卖家（或买家）如果合谋，可能就会创造出吃差价的空间。

　　怎么避免这一问题？李宇嘉认为阳光是最好的消毒剂，“要加快建立二手房交易平台，所有二手房交易都必须要经过这个平台。买卖双方和中介都要在平台上实名注册，包括挂牌价格在内的房屋多维信息，也要按照标准化模板，在平台上展示。这样，买家就可以看到所有房屋的挂牌价格。”

　　南方日报记者 周中雨 葛政涵

　　统筹 程鹏 冯善书