因中天门出现短时拥挤 泰山景区公开致歉

　　中国青年报客户端济南6月14日电（中青报·中青网记者 邢婷）今天下午，泰山景区管委会在其官方网站发布情况说明，就6月13日中天门区域出现的短时拥挤情况向公众致歉，并表示将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求，持续提升游客旅游满意度。

　　据上述情况说明，6月13日晨，因泰山山顶大雾无法观看日出和景点，导致等候观日出游客集中下山，到达中天门后选择乘车下山的游客快速增加。但因索道、客运专线车运力有限（中天门索道每小时单向最大运力1630人，天外村客运专线每小时单向最大运力3000人），使乘索道、乘车游客等候时间较长，部分游客出现急躁情绪。8:10以后，中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多，但游客均能有序排队。9:06，中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏，冲击检票口，闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区，导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。

　　据介绍，发现该情况后，泰山景区管委会第一时间启动应急预案，抽调40名公安、武警、消防救援等力量，同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游，10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。

　　来自泰山景区的统计，6月12日0时至24时，泰山累计接待进山游客2.8万人；6月13日0时至11时，累计接待进山游客1.2万人。6月13日晨山顶观日出游客约1.4万人，均未达到游客接待量的三条红线（景区单日最大承载量8.55万人、景区瞬时最大承载量5.25万人、岱顶最大瞬时承载量2.55万人）。

　　在上述情况说明中，泰山景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意，也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢。

　　泰山景区管委会同时表示，将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求，用心恪守“以游客为中心”总理念，确保泰山旅游安全、文明、有序，持续提升游客的旅游满意度。

　　据了解，泰山目前被列为世界文化与自然双遗产，同时是我国5A级旅游景区。2021年4月5日，针对“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的舆论，泰山景区管委会也曾在其官方网站作出及时的公开回应。

　　来源：中国青年报客户端