周大福旗舰店网页黄金标错价 近5万元手链7000多元被拍下 商家：不会发货

　　继苹果官网乌龙价格事件后，又一品牌出现被薅羊毛的事件，不过这次被薅的是黄金！

　　日前，有用户称周大福淘宝官方旗舰店“黄金大减价”！其购买的标价近5万元的黄金手链，实际付款金额仅为约7000多元；标价7500元左右的黄金吊坠，实际付款金额1500元左右。

　　客服回复记者称为页面售价出现错误，并非实际价格，且不会发货，后续会有专员跟进处理这件事情。

周大福珠宝商店 图片来源：视觉中国

　　周大福网店黄金手链

　　标价近5万元手链仅售7000多元

　　日前，有用户称，周大福淘宝官方旗舰店黄金大减价。其购买的标价近5万元的黄金手链（87.64g），实际付款金额仅为7455.7元，相当于金价仅为85元/g；标价7500元左右的黄金吊坠，实际付款金额1500元左右。

图片来源：抖音截图

　　据用户发布的内容显示，其购买的2件周大福黄金足金手链，重量分别为87.41g、87.64g，总价分别为6690.05元和7815.70元，使用优惠会后，实际付款金额为6380.05元、7455.7元。此外，该用户购买的1件黄金足金吊坠重量为14.02g，使用优惠后，实际付款金额为1559元。

　　值得一提的是，该用户购买的三件产品还分别包含有4380元，4980元，658元工费。

　　《每日经济新闻》记者浏览周大福淘宝官方旗舰店发现，该用户购买的同等重量手链现标价为4.8万元左右，即使领券购买价格也在4.5万元左右。当记者尝试提交订单时，页面提示该产品目前缺货。而该用户购买的同等重量黄金吊坠现标价为7479.1元，领券购买后价格为7247.8元。

　　客服回应：页面售价出现错误，不会发货

　　黄金当作白菜卖，确实令人感到惊奇，但更令人好奇的是，该用户否能如愿收到货？

　　记者联系该店铺客服，问是否还能购买到该产品时，客服回应说：“此前页面售价出现错误，并非实际价格。” 记者再次询问购买成功的用户是否会发货，对方称：“不会发货，后续会有专员跟进处理这件事情。”

　　同时，记者在上述抖音用户发布的视频评论区发现，该用户最新回复称：“购买的小件吊坠已发货。”

　　值得注意的是，若按上述用户购买的手链计算，每克黄金价格仅为70元左右。当记者问客服当前金价情况，对方回答：“截止到2021年1月17日14:16查询到的金价是495元/克，不含工费，产品标题均有工费显示。”

图片来源：周大福官网截图

　　上述客服还表示，铂金，银饰，K金产品不按克重销售，以页面显示的价格为准（定制及预售/预订等特殊款式除外）。而足金是国家标准规定的首饰产品的最高纯度，是指其贵金属含量不低于990‰。最新国家标准已除去千足金，故已无千足金的，最高为足金。

　　电商被薅羊毛事件时有发生

　　事实上此类价格乌龙事件此前已有不少发生，例如苹果、京东等都因为系统标价bug而出现被薅羊毛的事件。

　　2020年12月23日，多位网友反馈，苹果中国官网商店现价格乌龙，千元商品被标价一两百元，引得很多人薅羊毛。在这些出现Bug价的商品，很多商品相比于之前售价来讲，足足降了一千元。比如Shure MOTIV MV88 Digital立体声电容式麦克风，正常售价应为1288元，而Bug价却是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 机器人套件，正常售价1499元，而Bug价却是149元。

　　也许是苹果线上线下采用同一套价格系统，多位网友反映在苹果实体店也同样成功薅了羊毛，以“Bug”价格买走了相关商品。有的人下单买了10套，有的人买了一两百套，还有的人疯狂买了999套。

　　电商标错商品价格是常有的事件，有些商店会将错就错给用户发单，成全用户薅羊毛行为。不过，也有电商会取消订单，这也在情理当中，苹果就在相关购买条款中明确：如果发现定价错误，将会通知用户取消订单并全额退款。

　　据悉，对于此次价格乌龙，苹果中国官网当时价格统计上有一些错误，不过很快就进行了修复，而一些涉及价格乌龙的产品也都已经被下架，进行保护处理。

　　2020年初，京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误，部分低价小家电也可以使用，导致大量200元左右的小家电被一扫而空。仅一款烤箱就被下单24万次，到手价仅6元，京东损失高达7000万元。

　　随后，京东对中国之声回应称，由于相关优惠券设置出现短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，本不适用的商品也适用了优惠券，针对此情况，本着对消费者负责的态度，已发货的商品，目前暂未做相应处理，对未发货及配送的商品，将争取消费者理解，取消问题订单。此外，损失7000万为不实信息。

　　据中国之声此前报道，北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，在消费者下单之后，双方买卖合同成立，京东应当履行合同约定的义务。但 如果合同存在重大误解，京东也可以申请撤销合同 。

　　赵占领：“如果说京东它有证据能够证明价格或者优惠方案，标错了。因为技术的原因或者是内部员工操作的原因，导致标错了。这种情况下，它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形，同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”