一个隔离医学观察点的“坚守”与“温情”

　　中国青年报客户端天津4月8日电（中青报·中青网记者 胡春艳）“虽然我没有见过你们的脸，但我为刘强大夫点赞，为你们所有人点赞。”这几天，一封特殊的“感谢信”从天津市滨海新区一处密接者集中隔离医学观察点“寄”到医护人员手中。写信者是一位从英国抵津的客人，在她留观期满离开隔离点前，她选择用这样的方式表达感谢。

　　信中提到的“刘强大夫”是天津市中新生态城第一社区卫生服务站站长，也是这处隔离点医学隔离观察组的组长。根据天津滨海新区全力实施新冠肺炎“外防输入”防控策略的要求，刘强与其余6名来自中新生态城的医护人员共同组成医疗小组，赴该处隔离点，为隔离人员提供医学留观服务。

　　在隔离点内，医疗小组24小时在岗待命，小组成员轮班上岗，每次脱下防护服，大家都是汗流浃背，有时候一天只能睡4、5个小时。

　　按照滨海新区新冠肺炎疫情防控工作指挥部的要求，隔离点按照“友谊、友好、友善、严格、严肃、严谨”原则，为隔离人员提供医学观察服务的同时，还会满足其日常生活需求。

　　很多工作非常繁琐。当隔离人员家属寄来包裹时，在征得隔离人员同意的情况下，工作人员要对包裹进行彻底消毒再转交。“听说有的隔离人员比较畏寒，我们就会多准备一床被子送到房间去。”刘强说，他和同事们既是医护人员，也是“快递员”“送餐员”“服务员”。

　　坐落在中新生态城的中新友好图书馆馆藏图书丰富，因此，工作人员精心为每个房间都挑选了中外文图书。一些隔离人员提出的“选书”要求，也能得到满足。

　　而早在隔离人员到达前，一系列服务工作就已经启动。隔离人员到达隔离区后，医疗小组会安排他们通过留观通道快速有序进入，在5分钟内完成入住，以减少交叉感染风险。

　　为了能周到细致地做好隔离政策宣讲和生活服务保障，及时了解并协调解决可能遇到的困难，医疗组成员会及时与隔离人员进行沟通，记录各类需求，提供精准服务。

　　每天早、中、晚，医护人员还会通过电话与隔离人员联系，详细询问他们的身体状况。遇到一些隔离人员出现情绪波动，医护人员更是把每个电话都当成心理疏导和情绪安慰的通道，还专门请来心理咨询师，用关心关爱陪伴隔离人员度过留观期，让每个人感受到“家的温暖”。

　　一名来自德国的隔离人员在离开时，把写有“谢谢”两个字的纸条留在了房间里，上面还画有一个充满中国礼仪的“抱拳”动作。他说这是自己照着翻译软件，一笔一划学着写下来的。简单的两个汉字里，装着一份跨越了国籍的情谊。