昆明市发布20条指南支持旅行社复工复业 “单团”游客不超过30人

　　3月23日，昆明市文化和旅游局发布20条工作指南，从强化企业主体责任、企业内部管理、经营动态管理及各级监督指导 4个方面，指导全市旅行社及在线旅游企业复工复业。

　　为了确保团队游客玩得更安心，指南从“食住行游购娱”6方面进行明确。行程前，旅行社需通过“云南省疫情防控个人健康申报系统”微信小程序或个人健康申报表，详细登记参团游客的客源地信息、近14日内旅居史、人员接触史、个人健康史、紧急联系人等信息；采购符合疫情防控要求的景区、住宿、餐饮、交通等产品供应商，并选择身体健康、素质过硬的导游带团。

　　行程中，为避免游客集中，“单团”游客不超过30人，实行分时段、间隔性入园，分散游览；尽量减少使用缆车、游船、景区交通车等内部交通工具，确需使用时采取隔位就座、控制人数等措施保证游客间距；用餐时实行分时、分餐、分桌等，并提供一次性餐具，使用公勺公筷；暂停一切旅游购物活动，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险。

　　同时，随团导游（领队）应观察游客情况，提醒游客佩戴口罩，实行“一日两测两登记”制度；旅游大巴车醒目位置设立提示、警示牌，引导游客遵守防控相关要求、常识和注意事项，并免费提供消毒液等物品给游客使用。

　　根据指南，昆明全市旅行社企业应建立疫情防控体系，制定完善疫情防控“一企一方案”，方案内容包括成立防控小组、防控小组职责分工、防控措施、发现发热人员后的应急处置措施等；积极配合卫健、公安、市场监管、应急、交通、文旅等部门和社区、景区、饭店等，做好疫情防控工作，不组织、接待、前往高风险地区旅游活动。

　　指南明确，旅行社应加强室内场所管理，落实员工健康登记，做好出入人员管控，加强员工教育培训，向返岗员工提供口罩、手套、消毒液等防护用品；协调旅游平台企业或相关企业，加快资金结算流程，做好旅游团队退费事宜。

　　此外，各县（市）区文化和旅游主管部门将加强对已复工复业单位的日常监管，并加大对违法违规行为的查处力度，维护好市场秩序；各行业协会将加强对旅行社及在线旅游企业复工复业工作的指导；各旅行社将落实经营接待信息日报送制度，及时总结疫情防控工作，不断提升疫情防控能力。（总台央视记者 赵鹏）