一夜上热搜遭抢购 为什么这次会信“双黄连”

　　中国青年报客户端北京2月1日电（中青报·中青网记者 蒋肖斌 见习记者 赵丽梅）“一开门，来的老爷爷、老奶奶都是要双黄连的。”北京市丰台区百草堂大药房一位店员表示，今天上午开门后，店里双黄连口服液存货不到10个，一下子都被抢空了。随后，很多人到店询问是否还有货，都空手而归。

　　双黄连一夜冲上热搜第一位，不到10个小时后出现反转。某媒体微博1月31日22:54称“双黄连可抑制新型冠状病毒”，2月1日上午7:33又称“请勿抢购自行服用双黄连口服液”。

　　从昨晚开始，双黄连口服液进入抢购状态。中青报·中青网记者发现，线上线下多家店铺都已售罄，一些人甚至连夜去药店买到断货。

　　博祥大药房一位店员表示，在断货后，药店会给人们提供与双黄连成分相同的替代药品。在线上，多家电商平台的双黄连药品处于补货状态。

　　百草堂大药房一位店员介绍，今天11点半左右，店里刚到了一箱双黄连口服液共60个，12点左右，拆开的包装盒还没来得及收拾好，就只剩下几个了。她表示，来的人一般都会买四五盒，有些人买了之后，还会回头再来询问是否有货。来自四川的王女士走进店里，购买了4盒双黄连，“昨天晚上看到了双黄连可以抑制新型冠状病毒的消息，男朋友也让我多买几个备着”。

　　“有效没效，心理作用。”当问到双黄连对新型冠状病毒是否有效果时，百草堂大药房店员这样说，“很多人都是跟风。这段时间，药店其他药物的销量非常少，人们大多是来买口罩、酒精、板蓝根等，今天，抢购的药品又多了一个双黄连”。

　　事实上，报道原文的说法是，双黄连口服液中的主成分金银花、黄芩、连翘三味中药，具有广谱抗病毒的作用；至于具体怎么用，则还在开展临床研究。但绝大部分读者不是专家，也不是记者，可能没有能力去分清抑制、预防、治疗的区别，“广谱”“临床”之类的专业名词也淹没在焦虑中。

　　尽管就连上海药物研究所在当晚接受媒体采访时，被问到“喝了双黄连就对治病有效吗”，回答是“现在也不好说这个问题”。但仍然有很多人加入抢购的队伍。

　　社科院人口与劳动经济研究所副研究员陈秋霖说：“据说今天人用双黄连口服液已经脱销，兽用的也涨价了，甚至带动了双黄莲蓉月饼销售。你可以说这是无知，但这就是疫情下人们恐慌的真实反应。人类的恐慌来源于不确定性，消除恐慌就得增加确定性，而每一个治疗药物出现，都是好消息，因为都增加一点确定性。但所有的防控措施都必须设计周全，否则反而会增加不确定性。”

　　“科学家在疫情防控中的作用尤其关键，因为他们应该是增加确定性的主力。科学家对不确定的事，不能确定地说；对确定的事，要敢于确定地说。”陈秋霖说。

　　陈秋霖看到，在此次疫情之下，公众的科学素养有所提高。“非典时期，板蓝根很早就抢完了。而这次疫情之下的双黄连抢购是因为科学机构的消息，人们真的相信科学家，但也正因为此，科学家和科学机构说话不能随意。”

　　清华大学新闻与传播学院教授金兼斌表示，谣言传播契合的是人们的两种心理，一是恐惧，二是希望。“这个时刻，人们害怕新冠肺炎，也期待能有针对性治疗的药出现。而新药研发需要时间，如果能从现有药物中找到有一定作用的，当然是最好的。双黄连就这样出现了，符合人们的期待，又较为易得，所以‘一点就着’，就像非典时期的板蓝根。”

　　“有些消息，只要能冷静下来仔细想一想，就不会引发这样的行为。但是危机来临，很多普通人，包括平时有科学素养的人，就抱着‘宁可信其有，不可信其无’的心态以求自保。”金兼斌说，“当戴口罩、勤洗手已经普及了一轮之后，心理上的过度防御机制继续运行，很容易出现抢购行为”。

　　金兼斌强调，“当人们的心理都处于脆弱期，很容易出现集体无意识的非理性行为，比如资源稀缺带来的抢购行为。现在权威媒体发布每一条消息，都要考虑它可能带来的社会后果”。（王聪聪编）