浙江医保局与浙大合建以患者为中心的医院排行评价体系

　　中国青年报客户端讯（中国青年报·中国青年网记者 李剑平）“医院好不好，患者最有发言权。”12月25日，浙江省医疗保障局与浙江大学联合举行新闻见面会，介绍该省局校合作评价医疗服务项目与体系的情况。

　　浙江省医疗保障局党组副书记、副局长王广兵说，如何客观、全面评价医疗机构的服务？患者没有过多的专业知识，更多的是去医疗机构治病的感受。较国内外一些医院排行榜以专家、精英人士来评价医院的好坏，浙江省医疗保障局与浙江大学合作，以人为中心建设第三方评价体系，把患者的获得感、幸福感、安全感作为评价医院的标准，把对医院感受的评价权还给患者。

　　“浙江大学和浙江省医疗保障局已共建了国内首个局校合作医保研究中心，即浙江大学医疗保障大数据和政策研究中心。”浙大公共卫生学院院长吴息凤说，该中心将开展医疗服务评价、公共政策评估和智慧医保服务等。

　　浙江医院排行榜项目是该中心开展医疗服务评价的工作之一。其评价体系参考国内外现有的医院排行榜方法，经多轮专家论证，对患者就医全过程的医护服务、就医效率、医院环境等进行五星级匿名评价，用区块链技术对数据加密，保证评价的客观性，再利用大数据分析和校正，减少因患者年龄、患病种类等个体差异，以及医院间规模差异等对评分产生的影响，从而构建以患者为中心的医院排行评价体系。

　　浙江大学医院管理办公室主任朱慧介绍，该评价体系已先期在浙江大学医学院附属第一医院、第二医院、邵逸夫医院等展开系统测试。这是一种理念的转变，在行政手段管理医院之外，通过第三方机构排行，让医院和医生更加尊重患者的体验，全面提升医保服务质量，造福民众。

　　“医疗保障机构与医院之间的关系主要是核实医保基金结算和监督管理纳入医保范围内的医疗服务行为。”王广兵说，浙江将尝试以患者体验为标准的第三方评价方式，对全省133家三级综合医院进行评价。目的是引导医疗机构更多关注民众的获得感，为患者提供高质量医疗服务。（健康中国）